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中国农业银行自助设备运营操作规程(试行)
第一章 总则
为加强和规范自助设备管理,提高自助银行业务的运营质量和综合效益,根据《中国农业银行自助银行业务管理办法(试行)》(农银发[2009]325号)等有关规定,特制定本规程。
本规程适用于自动取款机、自动存款机、存取款一体机、自助服务终端等自助设备。
本规程所称自助设备运营内容包括自助设备的到货验收、安装开通、密钥管理、巡检维护、现金管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。
中国农业银行所辖各级机构在自助设备管理、运营过程中,必须执行本规程。
第二章 机构及岗位职责
自助设备运营操作涉及机构和岗
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