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连锁店开发与设计 * * 连锁企业经营战略 目标城市市场调研 商圈调查 店铺选址 门店设计与装修 人员招聘与培训 开业筹备 开张营业 1、目标城市基本情况调查，包括人口状况、居民人均收入及目标消费群职业特征等。 2、目标城市行业状况调查，包括城市本行业年销售额、主要销售场所、知名品牌、调查方法等。 连锁店开发与设计——第二章 * * 市场调查的目的 了解消费者的消费习惯与消费心理，明确消费者的需求 客观、正确的认识竞争对手和自己的优劣势，针对竞争对手的策略，对自己的工作进行调整和改进。 发现新的需求和机会，及时开发出新产品满足这些需求 了解宏观上的国家政策、法律法规的变化对企业发展的影响，预测未来经济走向，抓住发展机会。 明确市场发展方向，为决策者提供决策依据，以减少决策失误。 1 2 3 4 5 市场调查的目的 * * 市场调查的操作流程 了解调查需求 明确解决问题 确定调查目标 设计抽样方案 及确定样本量 现场实施 收集数据信息 数据处理 分析 报告及结果 展示 设计数据及 信息获取工具 确定信息 获取方法 判别信息类型 及可能来源 设计市场调查 方案 界定阶段 设计阶段 实施阶段 结果形成阶段 * * 市场调查的方法 面谈访问调查 文案调查 观察调查 问卷调查 调查方法 * * 文案调查 按照信息的负载 形式分类 按照信息的产生 过程分类 按照信息的 范围分类