中国职业店长培训讲义.ppt

普林哲 中国职业店长培训讲义 王建四零售终端实战培训机构 电话一、现代化的门市店长 成败的灵魂 八项工作重点 店长的六能力 店长必备 成败的灵魂 主孰有道 将孰有能 店长的职能 天地孰得 服务质量、技能提升就是布阵 法令孰行 公司角度跟个人角度是不同的 要促销、广告、门店装修 企业跟客户一样，用最少的钱获得最大效益 计画不一定合你意，不是批判而是执行 提高广告效益，广告也是公司计画 兵众孰强 复制的价值 无可避免的现实 良禽择木而栖 服务下属，下属就是客户 士卒孰练 赏罚孰明 不公平的地方不会有希望 八项工作重点 店长的六能力 店长必备 二、现代化门店的经营管理 对外强势的经营战略 对内的因应对策 制作经营方针的基本原则 掌握营运利益五大重点 商店经营应做哪些计画 商店经营的整体做法 对外强势的经营战略 区域品牌化 多店化战略 形象专门店 复合式经营 对内的因应对策 制作经营方针的基本原则 全年销售总额对去年的成长率 全年毛利总额成长率、毛利率 个人销售总金额 人事费用增加率 人事费用外的经费增加率 商品库存回转率 掌握营运利益五大重点 达成销售预算与业绩管理 达成毛利率目标与业绩管理 节省经费预算与有效果的开销 达成营业利益目标 达成店别贡献利益目标 商店经营应做