地税申报操作手册讲义.doc

江苏地税大集中系统 纳税人网上办税操作手册 江苏移动地税运维项目组 2014年4月 目录 江苏地税大集中系统 1 纳税人网上办税操作手册 1 一、 操作须知 3 二、 基本设置 3 1．如何查看浏览器版本？ 3 2.如何下载控件安装集合？ 4 3.如何把网上办税网址添加到可信任站点？ 4 4.进入网上办税系统后，进行申报时，网址总是会弹出提示“阻止了一个弹出窗口。要查看此弹出窗口或其他选项，请单击此处…”，如何设置浏览器使不弹出窗口提示？ 8 5.如何清理浏览器的缓存？ 8 6.如何进行兼容性视图设置？ 9 三、 常见问题 10 1. 登录问题 10 1) 网络正常，但无法登录网上办税系统。 10 2) 登录大集中系统，提示“您未加载登陆页面控件，请加载后登录。 11 3) 登录网上办税系统时，验证码输入正确却提示“验证码错误”。 11 2. 报表填写问题 11 1) 申报表填写正确，提交申报表时报错。 11 2) 申报表右上角没有暂存、提交等按钮。 12 3) 申报表填写时不能输入数字。 12 4) 网上办税系统中上传代扣代缴个人所得税文件时，上传成功，但点击“确认”按钮后页面自动关闭， 12 5) 网上办税申报时，提示要下载“E-SIGN090725.EXE”补丁。 12 3. 其他问题 12 1) 打开网上办