7、组织原理.pptVIP

第七章、组织原理 本章导读： 组织涵义概述 组织结构设计 组织职务设计 第一节、组织涵义概述 一、组织的概念 1、传统：组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门分工合作和不同层次的权力和责任制度，而合理地协调一群人的活动。（封闭性） 2、现代：组织是一个开放的社会技术系统。 A、开放性：不断与外界环境交换资源，从而不断改革 和发展； B、系统性：包括了结构和技术等“硬”系统，还包括了 心理、社会和管理等“软”系统； C、整合性：协调自身内部各要素之间以及内部要素和 外界环境之间的关系，以获得最佳（整体） 效益。 二、组织的要素 1、目标：是组成组织的基础； 2、结构：任务分工和利益分配的形式； 3、资源：人、财、物、信息、关系等； 4、制度：规范目标、结构和资源的关系， 使组织获得合法化（认同）； 5、环境：组织获得生存和发展的条件，包括了 经济、政治、文化和社会环境等； 6、产品形式：组织最终提供了什么。 三、组织的有效性 1、利润（利益）：满足组织成员需要的各种因素； 2、增长：利润、数量、质量、范围等的扩大； 3、资源获得：作为投入能力的表现，可以是资金、劳动 力或新观念的输入等； 4、适应性：适应环境变化的能力，这些变化包括顾客、 竞争对手、供应者及员工等； 5、创新：产品、服务、技术或管理制度方面的创新能力； “产品和管理方式（观念、方法、组织）的创新 是本质”！ 6、生产率：以最小成本产生最大价值； 7、顾客满意度：对象对组织的认可和支持； 8、员工满意及信奉：组织内部的认可和支持。 四、评价组织有效性 1、角度：由谁来评价和根据什么来评价，股东、经理、顾客、基层员工在评价组织的有效性时的角度和标准是不同的； 2、时间构成：评价周期的不同会造成不同的结论，长期绩效和短期绩效是不同的； 3、比较标准：a、横行组织比较；b、纵向自我比较； c、期望与现实比较。 “成功的企业家是什么样子的呢？”——三个层次： A、事业的成功：思想修养、业务素质、身体素质；驾驭全局的预见力、驾驭市场的敏锐力、化阻力为动力的领导力；吃苦拼搏的创业精神、超越现状的创新精神、中庸妥协的合作精神。 B、做人的成功：父义、母慈、兄友、弟恭、子孝； C、超越自我的成功：克服己之缺陷（对人不能感恩、对己不能克制、对事不能尽力、对物不能珍惜） 五、组织有效性的决定因素 1、环境因素： a、可预测性（原材料供应以及市场份额的稳定如何） b、复杂性（要与多少不同群体、供应商和政府机构 打交道）， c、敌对性（人们是否把组织的存在看成是合乎需要的）； 2、组织因素：结构、技术、规模、年限等； 3、成员因素：目标、技能、动机、态度和价值 观等； 4、管理政策和实践：战略、报酬、控制、信息沟通、领 导和决策等。 第二节、组织结构设计 一、组织结构的概念： 组织结构：对于工作任务如何进行分工、 分组和协调合作。 结构常常跟功能联系在一起，良好的组织结构常常意味着能够发挥良好而和谐的整体功能。 二、组织结构所涉及的要素 1、工作专门化：“把任务分解成各自独立的工作应细化到什么程度？” 实质是任务的细分。 2、部门化：“对工作进行分组的基础是什么？”职能化的划分标准可以是按照产品、地域、生产过程和顾客类型等。 3、命令链：“我有问题时，去找谁？”“我对谁负责？” 包括两个因素： a、权威：有发出命令并要求被服从的权力； b、命令统一性：一个人应该并且只对一个主管直接 负责，从而确保权威链条的连续性。（纵向层级） 组织结构所涉及的要素 4、控制跨度：一个管理者应该有效指导多少个员工？（横向跨度） 5、集权与分权：集权是指组织中的决策权集中于一点的程度；分权是指基层人员参与的程度。 6、正规化：组织中的工作实行标准化的程度，表现为详细的工作说明书和繁杂的规章制度。 三、传统的组织模型 1、简单结构：如小型企业或士多店，不复杂、