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例：支持性资源过程的例子 资源 生命周期 要求 获得 服务 退出 资金 财务计划 成本控制 资金获得 接收 公文管理 银行帐 会计总帐 会计支付 人事 人事计划 工资管理 招聘 转业 补充和收益 职业发展 终止合同 退休 材料 需求生产 采购 接收 库存控制 订货控制 运输 设备 主设备计划 设备购买 建设管理 机器维修 家具、附属物 设备报损 （四）定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。 识别数据类的目的主要是了解当前支持企业过程的数据的准确性和提供的及时性；识别在建立信息总体结构中要使用的数据类；发现企业过程间的数据共享；发现各个过程所产生、使用和缺少的数据等。 识别数据类的方法主要有企业实体法和企业过程法。 图6-7 企业过程法导出数据类 企业过程法，它利用以前识别的企业过程，分析每一个过程利用什么数据，产生什么数据，或者说每一过程的输入和输出数据是什么。 财务分析 生产调度 市场计划 （五）定义信息系统总体结构 为识别要开发的信息系统及其子系统，要用表达数据对系统所支持的过程之间的关系图来定义出信息系统总体结构。这种结构图应勾画出每一系统的范围，产生、控制和使用的数据，系统与系统的关系，对给定过程的支持，子系统间数据的共享等。它是企业长期数据资源规划的图形表示。 利用U/C矩阵划分子系统 实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵