洮南八中2013信年访工作总结.docVIP

洮南八中2013年信访工作总结 我校充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下： 　　一、全面贯彻信访工作的指导思想 　　信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。 　　信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。 　　二、高度重视信访工作的重要意义 　　提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。 三、制定信访工作的包保制度 （一）切实加强领导，严格落实信访工作责任各项制度 建立健全信访工作领导责任制和分工负责制，严格落实“一把手”抓信访工作制度和分管领导包保责任制度，要一包到底。建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，相关领导协同抓的责任体系和长效机制，形成统一领导，各负其责，齐抓共管的工作格局。 （二）实行信访工作奖惩制度，调动信访工作人员积极性 信访工作是重点和难点，将信访工作作为一项重要的考核内容，与工作实绩、奖励、职务升降挂钩。对工作得力，处理得当并息访的，要给予一定的奖励，并优先考虑提拔重用；对工作措施不力，不及时处理重大问题工作失职、渎职导致群体事件发生及处理方法失当，导致事态扩大的要严肃追究，决不姑息迁就，与评比、测评挂钩。 （三）加强作风建设，树立接访处访的良好形象 以整顿作风纪律入手，提高接待信访工作的能力和水平，在工作中耐心倾听来访者诉求，弄清事件原委，解答信访群众提出的问题，晓之以理，动之以情，用诚心实意为其排忧解难，解决实际问题，树立良好形象。 （四）完善应急预案，做好重大或群体事件的预防和处置工作 制定信访重大或群体性事件应急措施和预案，遇重大或群体性事件发生，领导必须亲临现场，启动预案，在组织上和措施上充分准备，快速反应，在了解情况的同时进行宣传疏导，具体情况区别对待，并及时向上级信访部门汇报情况、加强和公安部门的信息联络，协调联动，防止矛盾激化、事态扩大降低造成的危害和影响，维护学校稳定大局。 四、加强信访工作的组织领导，强化措施 　　1、在学校党支部的领导下，成立“洮南八中信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。信访组织成员负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。 成立信访工作领导小组。 组 长：陈瑞华 副组长：李晶慧 张 玲 成 员：王树范 陈开宇 李英健 刘 划分信访工作包保责任区 陈瑞华：领导班子成员及退休人员 张 瑛、吴丽萍：英语组 王淑范、陈开宇：语文组 倪伶汗、王丹燕：数学组 李晶慧、张 玲：政史地组 刘 凯、李英键：体育组 罗永平、许书军：教辅人员 2、强化措施，组织专门力量集中开展不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。 3、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。 4、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的