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电子政务在中国的发展以及与政府营销的关系 学员姓名：学 号：0909241 28 专 业：导师姓名： 电子政务在中国的发展以及与政府营销的关系 摘要：自20世纪90年代电子政务产生以来，就在世界各地开始蓬勃发展。电子政务的应运而生给中国传统的政务管理也带来了改变。我国的电子政务也在摸索中前进，同时借鉴国外先进的经验，近几年取得了一定的成绩但同时也存在不少问题。政府网站建设逐步完善，政府门户网站体系初步形成，政务透明度进一步增强。其实电子政务在其网站诞生的第一天起，就已经开始要同网络营销打交道了。政府营销的主要目的是整合社会资源、推动投资发展、勾践市场化运作模式，搭建国际化、规范化、透明化的投资服务平台。所以在互联网如此发达的时代，政府营销必然要搭上电子政务这辆高速飞驰的马车才能迎合时代的发展。 关键字：电子政务 发展现状 政府营销 ． 人类已逐步进入信息社会，步入知识经济时代，传统的政务管理模式已不能适应时代发展的需要，因此应积极运用现代科技手段，特别是先进信息技术，加快政府信息化进程，发展电子政务。所谓电子政务就是政府机构运用现代计算机技术和网络技术，将其管理和服务的职能转移到网络上完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的管理与服务。在电子政务中，政务是核心，电子是手段。电子政务是伴随着互联网的普及而应运而生的。电子政务将会提高政府工作效率，拉近政府与企业、政府与网民之间的距离。而政府营销的主要目的是整合社会资源、推动投资发展、勾践市场化运作模式，搭建国际化、规范化、透明化的投资服务平台。这样政府的营销就离不开电子政务，有了这样一个平台就可以让大众更好地了解各地的政府，从而达到营销的目的。 一、什么是电子政务及其电子政务的模式 电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。所谓电子政务，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。“电子政务是一个系统工程，应该符合四个基本条件： （1）、电子政务是借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。硬件部分包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统等数十个系统。 （2）、电子政务是处理与政府有关的公开事务.内部事务的综合系统。除包括政府机关内部的行政事务以外。还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理事务。 （3）、电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上.而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造。 （4）电子政务主要是利用互联网建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。电子政务的具体实施方式不一而足，不同政府部门应从自身需求的实际出发，探索具体可行的电子化管理方式。 从电子政务的定义可知电子政务主体主要有四个，即：政府、企业和人，政府-雇员间电子政务。因此，政府的业务活动也主要围绕这四个行为主体展开,主要有以下四种模式。 （一）政府对政府（G2G） 政府对政府(Government to Government)的电子政务，是指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动。C2C模式下对行政效率的提高不仅是局部性的，也是整体性的。因为政府内部的电子政务不仅包括政府机构内部的业务和处理，还包括政府机构之间，即从中央到地方的纵向垂直结构与各部门之间的横向平行结构的业务流程。 （二）政府对企业（G2B） 电子政务不但促使政府内部的行政效率提高.还为政府与企业之间搭建了桥梁，方便了政府与企业之间处理公共事务、进行业务与信息交换。政府对企业(Government to Business)的电子政务，是政府与企业的电子政务活动.包括政府通过计算机网络为企业提供公共服务和企业通过计算机网络为政府提供商品、服务以及进言献策等。 （三）政府对公民（G2C） 政府对公民(Government to Citizen)的电子政务是政府和公民之间的互动。政府通过电子网络为公民提供各种服务，包括教育、培训、就业、医疗服务、社会保障、法律援助和身份认证等。居民可以通过计算机网络给政府提意见和建议，进行参政和议政。 （四）政府-雇员间电子政务（G2E） G2E的全称是Go