第2章知觉.pptVIP

影响知觉的因素：知觉者 态度 价值观 动机 需要 兴趣 经验 期望 个性特点 小资料：关注点 例如，一个生产皮具的企业出了问题，要寻找问题的根源，要求各部门的主管参加诊断：问题到底出在哪里？开发、销售、财务、生产、行政、人力资源管理人员各有说法，开发部主管说生产部门不按设计的样品来做，生产出来的产品达不到设计要求标准的50%；采购部主管说开发部开发的新产品的材料很难找，只能将就改换别的材料；销售部主管说生产出来的产品品质不那么好；生产部主管说采购部给的材料不及时，弄得生产工人有时无法开工，有时又要加班······诸如此类，结果搞得大家相互指责，相互推卸责任。 影响知觉的因素：知觉对象 （1）大小法则 （2）强度法则 （3）对比法则 （4）动感法则 （5）重复法则 （6）新颖法则 影响知觉的因素：情景 （1）时间 （2）工作环境 （3）社会环境 小资料：情景对自我知觉的影响 曾经在企业中做过这样一个实验，设计了四种情景，让工人们解释在每种情景下积极工作或者能够坚持工作的动机。 第一种情景是给予很高的报酬，但工作比较单调乏味。 第二种情景是报酬并不很高，但工作很有趣味。 第三种情景是报酬不高，工作也很乏味。 第四种情景是报酬很高，工作也很有趣。 在第一和第二种情景中，绝大多数工人