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软件质量与质量管理蒋振东（重庆理工大学 计算机科学与工程学院）【摘要】 软件项目的质量管理指的是保证项目满足其目标要求所需要的过程，它包括编制质量计划、质量控制、质量保证等过程。软件的质量是软件开发各个阶段质量的综合反映，每个环节都可能带来产品的质量问题，因此软件的质量管理贯穿了整个软件开发周期。软件项目的质量管理，不仅确保项目最终交付的产品满足质量要求，而且要保证项目实施过程中阶段性成果的质量，也就是保证软件需求说明、设计和代码的质量，包括各种项目文档的质量。关键词 质量管理，质量计划，质量控制，质量保证Software quality in software project management【Abstract】Quality management in software project refers to the process to ensure the project meets its objectives and requirements , which includes the preparation of quality planning, quality control, quality assurance and other processes. Software quality at all stages of software development is a comprehensive reflection of the quality of each link may bring product quality problems, the quality of software management throughout the entire software development cycle. Quality management of software projects, not only to ensure the projects final delivery of products to meet the quality requirements, but also to ensure the quality of the process of the initial results of the implementation of the project is to ensure that the software requirements specification, design, and quality of the code, including the quality of project documentation.Keywords Quality management, quality planning, quality control, quality assurance前言 信息产业是目前发展较快的行业之一，也是对社会影响较大的行业之一，“软件”、“项目”、“软件项目”等概念已经越来越被大家所熟悉，并且普遍存在于我们生活或者社会的各个方面。软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，而软件项目管理也是一项具有挑战性的工作。项目管理是保证项目成功的必要手段。 随着越来越现代化的发展，提起如今的IT项目，软件工程倍受人们关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因为它太 稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或者食物。大量实践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的。项目质量管理2.1项目管理背景及定义 项目管理的背景：随着世界由工业时代进入信息时代，时空概念的根本改变加剧了项目的复杂性和可变性，项目设计的范围和时间、空间跨度都在一空前的速度扩大。而随着行业竞争的加剧，项目只有在最少时间、最低成本的情况下完成才有意义。项目本身的复杂性和巨大风险以及在分工合作中个人经验的不确定性，使个人经验已经无法确保项目的成功或按时完成。于是在20世纪50年代，项目管理便逐渐形成为了一种计划管理方法。 项目管理的定义：项目管理是指一定的主题，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对之星中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，已取得良好的经济效益的各项活动的综合。2.2质量管理的原则 原则1：以顾客为关注焦点 组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。 原则2：领导作用 领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所