【2017年整理】第一单元 中层的定义与定位.docVIP

《中 层 危 机》 第一单元 中层的定义与定位 中层管理者的作用 1、中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是他们也要「看、想、听、问、做」高层没有指明的事。 案例：四川长虹酒店，总经理交代好好接待余教授，中层就把柜里不穿的衣服都安排烫好了。 记：如果高层讲话时三句，我们中层干部我们中层干部要想成九句或十五，把高层的话放大三到五倍。 2、中层不只是推动基层所希望的事，更重要的是他们也要「看、想、听、问、做」基层没有表白的事。 和起来就是高层的话要放大，基层的话要多听，因为两边的人话都很少，我们身为一个中层干部，就要特别去想、去听、去问、去说、去做，那个两边都没有讲清的事情。 中层管理者的济济与平庸 1、要能为高层办事，中层就必须具备监督能力。可是中层干部的能力不足是高层本身就知道的。 记：中层干部要有2个能力，第一个从高层来看叫做监督力。 第二个从基层来看叫做指导力。 案例：丰田模式--发现关键点（关键点就是一个问题的原因，原因的原因。原因的原因的原因，叫做关键点。简单的讲就是四个字，根本原因。） 总经理提拔干部有2个毛病，第一个在自己眼皮子底下跑来跑去的人，特别容易发现。 第二个高层很喜欢从自己的角度去思考，于是投其所好就非常容易被提拔起来当干部。