2013年来台旅客消费及动向调查-观光局行政资讯系统-交通部观光局.docVIP

中華民國來臺旅客消費及動向調查 摘要 交通部觀光局為瞭解來臺旅客旅遊動機、動向、消費情形、觀感及意見，以供相關單位研擬國際觀光宣傳與行銷策略、提昇國內觀光服務品質與國際旅遊觀光競爭力之參考，並為估算觀光外匯收入之依據，特辦理「來臺旅客消費及動向調查」，分別在臺灣桃園國際機場、高雄國際機場及松山機場現場訪問離境旅客。本調查對象為1月1日至12月31日入境之外籍與華僑旅客(含大陸旅客，不含過境之外籍與華僑旅客)，採用「配額抽樣法」抽樣，取樣時盡量符合作業標準及樣本特徵之控制，以達隨機性及樣本代表性。本數茲將主要調查結果區分為「來臺旅遊市場相關指標」、「旅遊決策分析」、「旅遊動向分析」、「」「分析」及「基本資料分析」部分，摘述如下： 壹、來臺旅遊市場相關指標值 萬人次……來臺旅客人次，較上年成長% 123.22億美元…觀光外匯收入，較上年成長% 1,537美元……來臺旅客平均每人每次消費，較上年減少% 6.86夜…………來臺旅客平均停留夜數，較上年減少0.夜 2美元…來臺旅客平均每人每日消費，較上年減少% 547.9萬人次…觀光目的旅客人次，較上年成長% 235.76美元…觀光目的旅客平均每人每日消費，較上年減少% 92.7萬人次……業務目的旅客人次，較上年成長% 252.02美元…業務目的旅客平均每人每日消費，較上年成長% 95％……………來臺旅客整體滿意度， 35％……………旅客，較上年個百分點 表1 至102年來臺旅遊市場相關指標值 指標 100年 102年 來臺旅客人次 萬人次 萬人次 萬人次 觀光外匯收入 億美元 億美元 億美元 來臺旅客 平均每人每次消費 美元 美元 美元 來臺旅客 平均停留夜數 來臺旅客 平均每人每日消費 美元 美元 美元 觀光目的旅客人次 萬人次 萬人次 萬人次 觀光目的旅客 平均每人每日消費 2美元 2美元 2美元 業務目的旅客人次 萬人次 萬人次 萬人次 業務目的旅客 平均每人每日消費 美元 美元 美元 來臺旅客整體滿意度 % 95% 95% 旅客 35% 31% 35% 貳、旅遊決策分析 一、旅客來臺前曾看過臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導，網際網路宣傳。 受訪旅客來臺前曾看過臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導者占%，其主要來源依序為每百人次有人每百人次有人、每百人次有人。 各目的旅客來臺前看過臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導者，以觀光目的(%)為最高客源市場中香港.澳門(%)、新加坡(%)、(72.92%)、日本(%)及(65.01%)旅客看過者比例較高。 來臺前看過臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導的受訪旅客表示以「網際網路」、「報章雜誌」及「電視電台」影響其決定來臺觀光程度傾向高。 表 102年受訪旅客來臺前看過臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導 單位：百分比(%) 年別 全體 觀光 業務 國際會議或展覽 102年 70.55 35.48 46.38 表102年受訪旅客受臺灣觀光宣傳廣告或旅遊報導影響決定來臺觀光程度 目的別 報章 雜誌 地鐵 廣告燈箱 巴士車廂 電視 電台 網際 網路 國際旅 遊展覽 戶外廣告或看板 親朋好友 來臺 口碑宣傳 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 平 均 數 標 準 差 全體 3.95 1.25 3.35 1.30 3.91 1.25 4.19 1.02 3.36 1.15 3.15 1.25 3.95 1.17 4.13 1.15 觀光 4.06 1.17 3.40 1.25 4.01 1.17 4.26 0.96 3.40 1.16 3.17 1.18 4.07 1.10 4.18 1.10 業務 3.39 1.49 3.35 1.34 3.35 1.47 3.87 1.13 2.88 1.21 3.36 1.40 3.63 1.12 3.63 1.38 國際會議或展覽 2.96 1.49 2.80 1.10 3.25 1.45 3.89 1.16 3.25 0.50 3.00 1.67 3.60 1.58 3.11 1.49 1.非常低 2.稍低 3.普通 4.稍高 5.非常高 二、旅客來臺「」「」旅館「旅遊景點簡介」或開車路線圖。旅客來臺後希望取得旅遊資訊的為。 旅客來臺後希望取得的旅遊資訊為。表 102年受訪旅客來臺後希望在何處取得旅遊資訊 人每百人取得旅遊資訊 機場入境處 電腦網際網路 旅館 旅行社 旅遊服務中心 相對次數 53.76