【社会工作概论】.doc

一、請問亞當絲女士(Jane Addams)與湯恩比館(Toynbee Hull)的關係為何？ 湯恩比館的工作取向對亞當絲女士的社會服務生涯產生了什麼影響？ 亞當絲女士的社會服務經驗對後世社會工作專業的啟示為何？ 解答： (一)「湯恩比館」是由巴涅特（Barnett）牧師於1884 年在英國倫敦所創建，其目的在解決工業化與都市化之後產生的新興社會問題，特別是貧窮問題。該組織認為讓受過高等教育的知識分子與貧民一起生活，不僅有助於舒緩社會的階級差距，實現政治上的民主與平等，更能使窮人有受教及享受文化生活的機會。此外，共同生活可加深知識分子對貧窮問題的了解，更能促成貧窮問題的合理解決。 (二)珍．亞當斯（Jane Addams）女士受到湯恩比館工作理念的啟發，於1889 年在美國芝加哥創立「赫爾館」，湯恩比館的工作取向可以3Rs 來涵括，即 Research 以研究來支持行動 Residence 與窮人共同生活以了解問題的真相 Reform 社會重建 亞當絲女士的服務也承襲此一工作取向，強調透過實地的社會研究來了解與解決社會問題，並透過社區及社會大眾的力量來共同解決問題，赫爾館的設立不但對芝加哥市民的生活改善有重大貢獻，也成為美國最著名的社會服務中心及當代社會工作的先驅。 (三)亞當絲女士的社會服務經驗對後世社會工作，特別是社會救助工作提供了下列四個新觀點： 1.對貧窮問題改採環境歸因。 2.窮人不再被視為社會的負擔，而是社會不正義下的犧牲者。 3.解決貧窮問題不能只依靠宗教與慈善的力量，而必須實地了解問題，並動員當地居民的力量。 4.將公共救濟帶向「科學化的研究」、組織化及計畫取向。 二、請先分別為「社會個案工作」與「社會團體工作」各下一定義，然後，據以相較並說明社會團體工作的特性。 解答：社會個案工作及團體工作的定義及比較如下： 一、定義 (一)社會個案工作 1.社會個案工作者和案主之間維持著面對面或是一對一的專業關係，用專業知識及技能協助失調的個人從事至少三方面的改變：(1)改善環境、(2)調適社會關係、(3)促進人格發展。 2.社會工作者以一對一的方式，協助個人或家庭，尋找有效之途徑，以解決他們本身無法處理的問題。 3.社會個案工作是一種藝術，它運用了人際關係之科學化的知識和技能，欲以激發個人的才能及社區的資源，使案主與其周遭環境產生更佳適應性。 (二)團體工作 1.社會團體工作是一種教育的過程，通常由各種志願結合團體，在團體工作員的協助下實施．其目的是在團體中透過對個人人格的認識，以促進個人人格成長，以及為了達成共同目的，而促成團體成員間互助合作的集體行動，以創造團體的情境。 2.社會團體工作是社會工作三大方法之一，是以一小群人為單位施以專業服務或治療的方法，亦有稱之為“社會集體工作”或“社會群體工作”，現在統稱為“社會團體工作”。 3.社會團體工作是社會工作的一種方法，其功能特別放在幫助團體中個人上，它的目標是創造團體生活品質，根據它所服務團體的需要而有不同的目標。 二、比較(含團體工作特性說明) 1.個案工作較視弗洛依德的心理學及個人心理的改革；團體工作則重視社會學和杜威的教育學，強調整個社會的改革。 2.個案工作有較完備而深入的方法及理論基礎、發展的時間較長久，團體工作則方法較少，理論較少，仍在持續發展中。 3.個案工作的服務對象較少，所花的時間則很長，而團體工作在客觀運用上服務對象較多，花費時間則較經濟。 4.個案工作的案主所得的幫助常來自工作者一人，而團體工作的案主除了團體工作者外，另可從其他成員獲得幫助。 5.個案工作者的角色多為個案管理者，團體工作者的角色多為方案設計者、活動執行者。 總之，團體工作其特性特別放在幫助團體中個人上，藉由團體活動或方案的進行，及運用團體動技巧提昇團體生活品質，人際關係的改變。並根據它所服務團體的需要不同而設定不同的目標。  一、社會救助允為經濟安全之最後一道防線，惟我國現行社會救助措施是否能適度扮演此一角色，卻有所爭議。請問：現行社會救助的主要爭議是什麼？應如何修正？ 解答： 社會救助（Social Assistance）是社會安全制度中舒緩貧窮的制度之一，目的在提供經濟弱勢國民最基本的經濟安全保障。在屬性上屬於「選擇式服務」，受助者的資格需經「財力調查」，其財源完全由政府租稅支應，屬於非納費方案。從濟貧法原則以降，到貝佛里奇保告書，確定了社會救助是福利國家最後防線的角色。然而各國對於國家介入貧窮的標準要求不一，且實際之福利內涵也通常不一致，以我國而言，現行之爭議與修正之趨向，分述如下： (一)救助對象的問題與思考 1.最低生活費用 最低生活的費用界定即所謂的貧窮線（poverty line），新修訂的社會救助法當中提到「