【2017年整理】第四章讲义及习题.docVIP

PAGE PAGE 3 第四章 组织 第一节 组织基本原理 一、组织的概念 人们为了达到共同的目的而使全体参加者通力协作的集合体。 二、组织职能的概念 就是按照共同目标的要求，建立组织机构，确定职位，明确职责，交流信息，协调关系，在实现既定目标中获得最大效率的组合性工作。 三、组织工作具备的两大特点：1.目的性 2.协同性 四、组织工作的原理 一有效性原理 组织结构与领导制度是有效的 二管理幅度原理/控制幅度原理 管理幅度：指一名管理人员能够直接而有效地领导多少隶属的人员。 1、确定管理幅度考虑的因素： 1管理者所处的管理层次 2分管业务的重要程度，复杂程度 3管理人员的素质与才能/下属的能力与素质 4组织管理工作的基础和专业的程度 三管理层次原理 1、管理层次的两种形态 （1）扁平结构形态（层次少，幅度大） 优点：1.信息传递快2.信息失真可能性小3.有利于下属主动性与首创精神的发挥 缺点：1.不能对下属进行充分、有效的指导2.信息太多，可能使重要或有价值影响的信息得不到利用 （2）锥型结构形态（层次多，幅度小） 优点：对信息能仔细研究，对下属进行详尽指导 缺点：1.信息传递慢.2.信息易失真.3.管理成本较大 下属的积极性受到影响 2、层级设计需解决的问题：寻求集权和分权的平衡 （