某房地产公司绩效考核手册(32页)讲义.docVIP

福建某置业有限公司 绩效考核手册 ***管理顾问公司制作 目 录 第一章 总则 1 1．1绩效考核意义 1 1．2绩效考核原则 1 1．3绩效考核周期 2 1．4考核小组 2 1．5绩效考核人和被考核人 3 1．6被考核人 3 1．7适用范围 5 第二章 绩效考核内容 6 2．1绩效考核体系综述 6 2．2业绩考核 7 2．1．1总述 7 2．1．2 KPI考核 7 2．1．3非KPI工作完成情况考核 8 2．3能力考核 9 2．3．1总述 9 2．3．2能力指标体系 9 2．3．3能力考核方式 10 2．4态度考核 10 2．4．1总述 10 2．4．2态度指标体系 11 2．4．3贯彻集团意图指标体系 12 2．5 考核指标权重分配 12 第三章 绩效考核实施 14 3．1绩效考核人培训 14 3．2绩效考核实施过程 14 3．2．1季度绩效考核工作实施 14 3．2．2 年度绩效考核工作实施 16 3．3绩效考核偏差的避免 17 第四章 绩效考核结果运用 19 4．1绩效考核结果 19 4．2奖金发放 19 4．3员工岗位工资级别调整 22 4．4员工岗位调整 23 4．5员工培训 23 第五章 绩效考核制度修订 24 5．1绩效考核修订内容 24 5．2绩效考核修订程序 24 第六章 绩效考核文件使用与保存 26 6．1绩效考核文件保存格式 26 6．2绩效考核文件分类编号 26 6．3绩效考核文件保存方法 26 6．4绩效考核文件查阅权限 27 第七章 绩效考核申诉 28 7．1申诉条件 28 7．2申诉形式 28 7．3申诉处理 28 第八章 附则 30 附表1 ：绩效考核指标修订提案 31 附表2：绩效考核申诉表 32 第一章 总则 1．1绩效考核意义 绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质； 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。 绩效考核用途 了解员工对组织的业绩贡献； 为人力资源部规划提供基础信息。 1．2绩效考核原则 绩效考核原则 公开的原则：考核过程公开化、制度化； 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想； 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正； 时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。 13绩效考核周期 绩效考核时间安排 公司绩效考核包括季度绩效考核和年度绩效考核，第四季度不单独进行考核，工作绩效在年度考核中一并考虑： 季度考核一年开展三次，第一季度考核时间是4月1日—4月10日 第二季度考核时间是7月1日—7月10日 第三季度考核时间是10月8日—10月17日 年度考核一年开展一次，考核时间是第二年1月6日—0日 上述考核时间为示意日期，不包含节假日，描述的皆为工作日行为。 季度考核为从当月实际工作日的第一天起计算，连续10个工作日；对派出人员的半年考核时间与总部员工第二季度的考核时间相同；年度考核从当月实际工作日起计算，连续1个月。 1．4考核小组 考核小组组成 组长：总裁； 副组长：分管人力资源副总裁； 执行组长（负责日常业务的执行）：人力资源部部长； 组员：其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人； 组长负责提出年度绩效考核总体要求； 副组长负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件； 执行组长负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核； 组员负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展； 人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。 考核小组职能 成立考核小组是为了组织、实施、监督年度绩效考核工作； 小组成员负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展； 负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作，最终提高员工工作业绩； 负责处理绩效考核过程中员工申诉工作，以确保绩效考核工作公正公开地开展。 1．5绩效考核人和被考核人 绩效考核人 基层岗位员工的主要绩效考核人是部门负责人； 部门负责人的主要绩效考核人是考核小组和分管高级管理人员； 派出财务人员和经营班子成员的主要绩效考核人是考核小组