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第七章 护理管理中的激励 (The Motivation in the Nursing Management) 教学目标 掌握：激励、激励的原则 熟悉： 1、激励的模式 2、内容型激励理论、行为改造型理论、过程型激励理论 第一节 激励概述 一、激励的概念 激励：利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 三、激励的原则 1、引导性原则： 2、按需激励原则： 3、合理性原则：合理 适度 4、物质激励与精神激励相结合的原则 5、时效性原则：把握时机 第二节 激励理论 一、内容型激励理论 （一）马斯洛的层次需要理论 1．涵义：认为人的需要是按一定层次排列的，人的行为动机是为了满足他们未满足的需要。当人的低层次需要得到满足后，才产生向高层次发展的需要。 2．层次需要论在护理管理中的应用： 了解和分析护士的真正需要 采取多种方法满足护士的需要 满足护士需要时注重需要的系列性和潜在性 （二）麦克利兰的成就需要理论 1、成就需要理论的主要观点： 权力需要：影响和控制他人 情谊需要：对良好人际关系和真挚情 感的追求 成就需要：追求卓越、成功 2．成就需要理论在护理管理中的应用： 适当的授权 营造良好工作氛围 参与管理 （三）赫茨伯格的双因素理论 1、双因素理论