HRM-6绩效管理.ppt

第六章 绩 效 管 理 案例：张伟刚刚当了一年主管，是个优秀的经营者，但他偶尔也会在处理人事关系上遇到麻烦，因为他属下的六位职员是他上任前平级的同事。其中有一位名叫李乔的大学生，工作能力强，待人友善，但工作态度散漫。由于把握不好该如何激发李乔的工作热情，张伟对此并未采取措施。在实际工作中，张伟常常处于比较尴尬的状况，尽管他喜欢监督管理，但他又痛恨处理像李乔这样消极怠工的问题。 在他部门中的另一个挑战者是郭林。他和张伟年龄相仿，单位里人人都知道郭林当初想坐张伟现在的位子，因为郭林觉得自己比张伟更胜任此职。自从张伟上任之后，郭林对他倒是很客气，只是工作的质量和数量一落千丈。面对这样的情况，张伟该怎么办？ 一、绩效的含义和性质 1.所谓绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度 。 2 绩效的性质： ①多因性：指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受 制于主客观的多种因素影响。 ②多维性：即需沿多种维度或方面去分析和考评绩效 ③动态性：即员工的绩效是会变化的 四、绩效管理的战略地位 绩效管理是现代人力资源管理的核心