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《电子商务概论》 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 第二版 中国劳动关系学院 周淑秋 WELCOME TO INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS第4讲 网络商务信息的采集与分析 主要内容 4.1 网络商务信息的概念 4.2 网络商务信息的采集 4.3 网上市场调研 4.4 网络商务信息处理 4.5 商情分析报告 4.6 拟定商业计划 4.7 案例 4.1 网络商务信息的概念 1.网络商务信息的概念 通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机识别和感知的符号系统。 2.网络商务信息的特点 时效性强 准确性高 便于存储 检索难度大 3.网络商务信息的分级 免费商务信息 较低费用的信息 标准费用的信息 优质优价的信息 4.2 网络商务信息的采集 1.网络商务信息采集的基本要求 及时 准确 适度 经济 2.网络商务信息采集的几点注意 信息采集必须遵循网络的基本原则 信息采集方式与电子商务方案配套 提高商务信息采集的准确性 3.网络商务信息采集的基本内容 网络市场信息 网络商品信息 网上消费者信息 产品促销信息 网上竞争对手信息 4.网络商务信息采集的基本方法 一般对象的网络商务信息的采集方法 利用电子邮件回复的信息采集方法 利