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* * * * * * 改善工作方法 企划部 于晓洁 2008年11月20日 前言 有这样两则故事： 有两艘船同时开往珍珠养殖场去打捞珍珠，其中一组人员匆匆返回，抱怨说：珍珠生长在深海，我们的潜水装置无法到达那么深的地方；另一组也返回来了，他们更换新的装备，立刻又出港了，满载而归。 两个各拿一把锯子的人，被同时安排从事锯废铁的工作，其中一个垂头丧气回来说：这种锯子怎么可能锯得下去？！另一个也回来了，说：请给一把钢 锯吧，于是他顺利地完成了工作。 自古以来，世界就由两种人组成 一种是只追求自己能力做得到且不怎么困难的人生目标； 一种是不断改善自我，力争上游，随时为更大、更高的人生目标和机会做万全的准备，是一种充满企图心，行动敏捷的人。 请问您是哪种人，您想成为哪种人呢？ 何为思考 在我们生活和工作中，每天每月每年里最重要的就是要不断地去思考。 所谓思考，指的是创造性的一面，而非破坏性的思想来毁灭自己，能够掌握清晰而有建设性的思想，就等于拥有通向成功与幸福的钥匙，可以帮助我们导向一个更富饶的目标，然后请用耐心和坚持不懈把自己武装起来，带着慧心走入工作、生活。 何为改善 改善,并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现浪费的时间、材料、物品,努力设法消除这些,就可做到提高质量,节约费用,缩短时间的动作。 改善要脚踏实地,一步一个脚印,并一定要做到持续不断的改善。 有困难才有乐趣。 改善 改善的分类 观念改善 知识改善 技术改善 流程改善 管理改善 改善做不好的原因 改善观念不深入 容易自满 推卸责任 掩盖问题 对工作一知半解 改善 改善所需具备的条件 强烈的成就动机 开放的心胸 独立自主性 能忍受不确定性 坚韧的毅力和勇气 你或许不能决定生命的长度但你可以改善他的宽度 你不能左右天气, 但你可以改变心情 你不能改变容貌, 但你可以展现笑容 你不能控制他人, 但你可以掌握自己 你不能预知明天, 但你可以利用今天 你不能要求结果, 但你可以掌握过程 你不能样样顺利, 但你可以事事尽力 成功企业如何“改善” 台塑: 点点滴滴求合理 丰田：拧干毛巾最后一滴水 企业是否有前途有展望，不是看营业额多少，也不是看企业员工人数多少，而是看这家企业是否在每天进步，每月进步，每年进步。 改善重在观念改善 如何改善工作方法 第一方面：主动性 第二方面：沟通 主动性 主动的完成工作。主动去找事情做，在工作计划中找到自己的位置，主动去完成，不要等领导想起问到你时才去做，在这个完成工作的过程中，就会学到新的工作方法，得到新的收获。 最大限度地把每天应该完成的工作进行记录。好记性不如烂笔头，这可以避免我们有时因为工作太忙而忘了其它重要的事情。想一下，我们是否都有类似的经历？ 主动性 主动去总结，每天下班前用半个小时的时间，看看今天的工作完成了吗？什么原因没有完成呢？想想，我又学到了什么？今天被表扬了是哪里做得好，以后继续努力，为什么又挨批评了？找到原因，争取同样的错误不犯两次！如此就有了以后的周总结、月总结、年度总结了。 沟通 作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定。 和领导之间的沟通，他可以很快的指出你需要改进的地方，使你少走弯路，提高工作效率。 沟通 同事之间由于工作关系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念 。 与同事有意见分歧时 ，要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。 结论 第一：要用主人翁的心态去思考问题，把公司当做自己的家，开源节流，能够为公司节约。 第二：及时反馈。收到信息要及时反馈，以免影响相关同事的工作效率。如此类似的事情，数不胜数，往往一件很小的事情便可反映出或是心态、或是方法上的不足。而我们，只有认识到这些不足，才能更好的去改正、完善和提高。 第三：朋友、同事之间的沟通让我们增长见识，使我们的工作