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互联网在中国的扩散、使用与影响 摘要 目前中国有将近一亿网民。就像在欧洲、日本、美国一样，互联网也潜移默化地影响着中国社会的方方面面。 互联网的扩散 中国已经全面拥抱互联网。从1997年开始，中国互联网络信息中心（CNNIC）每半年开展一次调查，记录中国的互联网发展历程。2004年12月的第十五次调查数据显示，中国现有网民9400万，成为仅次于美国的全球第二大互联网用户市场。 中国互联网的发展轨迹遵循了典型的新技术采纳的S型曲线（如图一）。全球范围“互联网泡沫”的崩溃，只在2000－2001年这个短暂的时期内减缓了互联网在中国的扩散。但是，随着网上聊天、网上游戏、网络短信（SMS）等一批极具吸引力的互联网服务的风行，中国的网民总数在2002－2003年间又重新加速增长。 图一：互联网在中国的扩散1997－2004；数据来源： 事实上，互联网在中国的扩展速度本来可以更快。不妨把互联网市场的增长和手机市场的增长做一个对比。这两项技术都是在1990年代早期引入中国。虽然手机比上网贵多了，但它在中国的流行程度却远胜于互联网。根据信息产业部的数据（），到2004年12月，全国有3.3亿手机用户，相当于互联网用户的3.5倍。这就意味着，相对于有线的信息网络，无线的通讯网络在更大程度上改变了中国社会。因此，互联网还有相当大的潜力可挖。如果它能成为手机这样方便好用的媒体，将受到更多中国老百姓的青睐。 还有证据显示，导致互联网采纳率不高的原因，不仅仅是资源问题。CNNIC的全国性调查再三表明，“缺乏计算机技能”是人们拒绝采纳互联网的首要原因，其后才是“没有设备”、“没有时间”、或“没有兴趣”。而且，对北京和广州两地数据所进行的多元统计分析也显示，一系列心理认知变量（如对互联网有用性、易用性的认知，对互联网风行程度的认知）能有效地区分网民和非网民（Zhu He, 2002a）。简而言之，钱并不是互联网采纳的最大阻碍。 和许多国家一样，中国的“数码沟”——不同社会群体之间在互联网采纳率上的差距——已经成为热点话题。在中国，不同年龄段和不同教育程度人群之间的数码沟最为显著（祝建华，2001）。例如，到2003年底，约有一半（49％）受过大学教育的中国人已经上网，而仅有6％大学文化程度以下的中国人是网民。与之相似，年轻人（18－34岁）的上网率达到23％，中年人（35－49岁）的上网率是9％，而老年人（50岁或以上）的上网率仅有3％。而且，地区差异也是导致数码沟的一个重要原因：主要位于东部沿海的10个最发达省/地区/直辖市的网民总数，比位于内地的10个最落后省/地区的网民总数多三倍。在控制以上因素之后，男性与女性的互联网采纳率几乎相当。 互联网的使用 近年来，我们对中国网民的上网行为进行了追踪研究，并搜集了大量数据，从而可以明确地回答以下问题：是谁在上网？上网做什么？在什么地方？在什么时间上网？上网时间多长？上网目的是什么？每三个网民中，就有两个在家上网，其它网民则在办公室、学校、或者网吧上网。网吧遍布中国的大江南北，顾客主要是漂泊异乡的年轻打工族。在2004年底，中国仍然有超过半数（56％）的网民是通过电话拨号上网。与此同时，宽带日益普及，有37％的网民家中安装了宽带，40％的网民在办公室、学校或网吧通过宽带上网。按照这个趋势，我们估计在2006年以前，宽带将成为网民在家上网的首要渠道。 平均而言，中国网民每周上网时间约为13个小时（每天将近两小时）。对于大城市（如北京、广州）的网民来说，上网是除看电视以外的最主要的休闲方式（Zhu He, 2002a）。中国互联网使用的高峰期出现在晚上，约有30％－50％的网民是在夜晚7点到10点之间上网，这与电视收视的高峰期有一定冲突。上网时间的长短在网民中并非均匀分部，相反，它集中在少数互联网热爱者身上。比如，在北京和广州，一半网民（轻度使用者）的上网时间仅占总数的12％；而另外一半网民（深度使用者）的上网时间则占总数的88％，其中最活跃的一成网民的上网时间占总数的40％（Zhu He, 2002a）。 虽然中国的管理信息系统有其独特模式（Martinsons Westwood, 1997），网民使用互联网的方式却与其它国家民众大同小异。从CNNIC最早在1997年所进行的调查开始，电子邮件就一直是最主要的上网活动（如图二）。中国网民平均每周收到5封正常的电子邮件，以及8封垃圾邮件。他们每周发出4封正常的电子邮件。其它较流行的上网活动依次包括：使用搜索引擎、看新闻、浏览网页/网站、（在聊天室内或者通过聊天工具）点对点的聊天、下载/上传软件、（通过BBS或网上论坛）参加集体讨论、网络游戏、使用同学/校友录、网上娱乐（如MP3和FLASH）。由此看来，对于中国网民来说，互联网首先是一个人际交流的媒体（电