现代推销概述.docVIP

第一章 现代推销概述 第一节 现代推销的涵义 第二节 现代推销的分类 第三节 推销的职能与作用 第一节 现代推销的涵义 一、商品销售与推销 （一）商品销售的涵义 商品销售是指商品的所有者为实现商品价值，通过商品与货币的交换，向商品购买者让渡商品使用价值的一种盈利性经济活动。 一、商品销售与推销(续) （二）推销的涵义 广义的推销：商品(劳务)推销、非商品(劳务) 狭义的推销：泛指商品(劳务)推销（重点研究） 商品（劳务）推销：就是微观经济主体运用一定的促进销售的技术和手段，帮助和说服顾客采取购买行动的过程。 非商品（劳务）推销：推销者把自己或别人的思想、观念、观点、形象等信息传达出去，以实现沟通、理解、双方满意的目的的活动。 二、传统推销与现代推销 （一）传统推销 其特征： 1、推销目的单一 2、推销手段简单 3、推销的成功率低 4、推销中易产生欺诈性 5、传统推销主要限于有形实体商品的推销 二、传统推销与现代推销(续) （二）现代推销 现代推销是指在现代市场经济条件下，以现代推销观念作指导，以整体市场营销目标为依据，以满足和创造消费者需求为出发点，利用各种科学手段所开展的整体推销活动。 二、传统推销与现代推销(续) 现代推销的特征： 1、推销指导思想以满足顾客需