ISOTS质量管理体系内部审核员过程审核员和产品审核员考试试题附答案.docVIP

ISO/TS16949：2009质量管理体系内部审核员、过程审核员和产品审核员 培 训 考 试 试 题 姓名： 成绩： ? 一、名词解释：（每题2分，共30分） 1、质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。 2、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。3、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 4对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述。 指一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方认证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。为消除已发现的不合格或其它不希望情况产生的原因以防止再次发生所采取的措施。 为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。使用控制图等统计技术来分析过程或其输出，以便采取必要的措施达到且维持统计控制状态，并改进过程能力。指一组系统化的活动，其目的在：1）找出、评价产品/过程中潜在的失效及其后果；2）找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施；3）书面总结以上过程，并使其文件化。为确保顾客满意，FMEA是对设计过程的完善。11、返工：为使不合格产品符合规定要求，而对