第三章 个体行为(下).ppt

第三章 个体行为（下） 需要、动机和行为 价值观、态度及其主要形式 压力管理 情绪管理 学习要点： 需要转化为动机的条件 动机和行为之间的关系 价值观的分类 态度和行为之间的关系 工作满意度的维度 组织承诺和组织公民行为的含义 工作压力的来源 压力管理的内容 情绪智力的内容 第一节 需要、动机和行为 一、需要 （一）含义 需要是个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮缺、丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。 ——需要的含义：“短缺感 + 求足欲” ——需要的成分：一种是定性的、方向性的成分，反映了对特定目标的指向性；另一种是定量的、活力性的成分，代表了指向该目标的意愿的强烈程度。 （二）需要的特点： ——部分是先天性的，大部分是后天产生的。具体有： 指向性； 再生性； 交替性； 替代性； 转移性； 发展性。 二、动机 （一）概念 动机(motive)的原意是引起动作。心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。 1、始发机能； 2、选择和导向机能； 3、强化机能 ——正强化和负强化。 （二）动机的特点 1、动机的主观性； 2、动机的内隐性； 3、动机的实践性； 4、动机的目标性。 三、需要、动机与行为 （一）需要和动机