xx市医疗服务改善.docVIP

Xx市进一步改善医疗服务行动计划 实施方案 为深入贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”，结合我市实际，制定如下实施方案。 一、总体要求 大力弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，以解决人民群众看病就医突出问题为切入点，通过深化改革、创新思路方法，改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、运用信息技术等措施，落实深化医药卫生体制改革目标要求，适应人民群众医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。 二、工作目标 自2015-2017年，利用3年时间，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。 三、实施范围 全市各级各类医院，乡镇卫生院、分院，社区卫生服务中心，市妇幼保健院。 四、组织机构 市卫生局成立全市进一步改善医疗服务行动领导小组，局主要负责人任组长，领导小组办公室设在医政科（领导小组成员名单附后）。各单位要建立相应组织机构，确保机构、人员、职责“三落实”。 五、基本原则 （一）坚持以人为本。坚持以病人为中心，从病人需求出发，认真梳理、分析、解决本地、本单位在医疗服务方面存在