管理学总复习(2011.12).pptVIP

管理学原理考试复习大纲 考试说明 统一考试 教考分离 流水阅卷 考试形式：闭卷 考试时间：150分钟 试卷题型及分值 试卷总分：150分 统考卷（总分100分）： 单选题（1分*20，共20分） 判断题（2分*10，共20分） 简答题（5分*5，共25分） 作图分析题（10分*1，共10分） 计算题（两个，共15分） 论述题（10分*1，共10分 附加题：教师自命题（总分50分） 案例分析题（两个案例，每个案例2-3个问题，共50分） I 导论 管 理 管理的职能（四大基本职能） 管理的属性（二重性） 管理者 管理者的角色（角色分类） 管理者的技能（不同层次的技能要求等） II 西方管理理论的形成与发展 古典管理理论（主要代表人物，主要思想，局限性和代表著作） 泰罗-科学管理理论 法约尔-一般管理理论 韦伯-理想的行政组织理论 行为管理理论 霍桑实验与人际关系学说（主要内容和评价） 管理理论的丛林 数量管理理论 权变管理理论 III 决策 决策与决策类型 决策的原则 决策的类型 决策的过程 决策的理论 古典决策理论与行为决策理论 决策的方法 集体决策方法（头脑风暴，德尔菲技术） 有关活动方向的决策方法（BCG矩阵） 有关活动方案的决策方法（盈亏平衡分析法、决策树的绘制等） IV 计划职能 计划职能概述 计划的性质与类型 战略性计划 战略环境分析 （五个方