管理学原理复习.ppt

《管理学原理》复习 2009-2010-1 题型 一、单项选择题(共10小题，每小题2分，共20分) 二、填空题（每空1分，共10分） 三、判断题（每题1分，共10分，正确的打√，错误的打×） 四、简答题(1、2题每题5分，3、4、5题每题8分，共34分) 五、案例分析题（15分） 六、计算题（11分） 第一章 管理活动与管理理论 一、管理 （一）管理的定义 管理： 特定的组织环境下，管理人员通过行使管理职能，优化配置各种资源，有效达到组织目标的过程。 （二）管理的职能 所有的管理者，都从事基本相同的工作，即共同的4项职能。 不管是大型组织还是小型组织，也不论是非盈利性组织还是盈利性组织。 4种职能： 1、计划职能（planning） 2、组织职能(Organizing) 3、领导职能(Leading) 4、控制职能(Controlling) 小结 各项管理职能都有其独特的表现形式。 如： 计划职能通过计划方案表现出来 组织职能通过组织结构和人员配备表现出来 领导职能通过领导与员工的关系、员工之间的相互关系表现出来 控制职能通过对计划执行情况的信息反馈和纠偏表现出来 每一项管理工作一般都从决策和计划开始，经过组织、领导，到控制结束。 各项职能同时又相互交叉渗透。 二、管理者 （一）管理者的角色 不论在何种组织或哪个层级，管理者们都扮演着相似的角色，但是，其扮演角色