胜任力模型构建与应用教程.pptVIP

* * 胜任力模型组建与应用 目 录 1.胜任力模型概述 2.胜任力建模技术分解（构面、层级、编 码、回归、分析） 3.胜任力建模战术演练（核心、管理者、 专业） 4.胜任力测评技术（工具、方法、题库建 设） 5、胜任力开发与发展技术 如果你是唐僧 你将在这四个人中选择哪两人组成团队？ 并陈述理由 悟空 个人能力极强，能解决重大危机，爱憎分明，个性较强，难以驾驭 八戒 团队意识强烈， 协调能力极强 缺乏进取心，容易满足现状 沙和尚 善于处理基础管理工作 责任心强烈。做事有条不紊 为人保守，缺乏创意 白龙马 天资聪慧 不善表现，不易被认可 但其蕴藏极为巨大的潜力 胜任力对用人 的价值与意义 胜任力 与绩效 胜任力是高 绩效的基因 胜任力与绩效 种 得 胜任力 ※胜任能力驱动 工作业绩 ※强的胜任能力 带来高绩效 绩 效 胜任力： 清晰人才标准 胜任力是企业的人才标准（包括岗位所需的知识、技能、固话行为与素质要求）： 胜任力： 人才管理控制点前移 构建胜任力模型就是明确企业各个层面的而用人标准，降人才管理控制重点从事后管理转为事前管理 胜任力： 精确匹配 将胜任力运用于人才招聘与任用决策，实现人岗精准匹配，将提升适岗率，激励员工价值创造，使工作有成效，是工作者有成就感，从而降低员工流失率 胜任力： 有效培养 将胜任力用于人才开发与培养，使课程开发与素质发展项目设计更有针对性，有效提升人才培训的效率。 知 识 技 能 行 为 门槛类素质 优异类素质 商业运作 运营管理 有效领导 人际技能 个人效能 1、战略思考行为 2、商业敏锐度 3、变革管理 4、创新 5、客户向导 6、专业化 7、计划管理 8、资源统权 9、绩效改善 10、注重品质改善 11、高效执行 12、创建高效团队 13、激励人心 14、培养与辅导 15、授权 16、影响他人 17、团队合作 18、冲突管理与协调 19、沟通能力 20、关系建立 21、诚信正直 22、情绪与压力管理 23、积极主动 24、成就导向 25、学习成长 Leadership Architect ? Sort Card Deck 5版 Lominger 胜任力建模卡 和邦胜任力卡片 胜任力 建模及能力提升工具 胜任力三部曲 ◆ 界定任务：任务是什么，以及它们的权重如何？ （组织任务、岗位及绩效任务） ◆ 识别DNA：完成以上任务，需要哪些胜任力？ （知识、技能、行为与素质） ◆ 获取DNA：如何获取这些胜任力（甄选与培养）？ 何时及如何培养？ 胜任力驱动人职匹配 人才发展 人才评价 人才标准 人 岗 知识 技能 素质 胜任力的应用起源于20世纪70年代初越 南战争以后，美国外事国务院选拔外交 官。美国国务院感到一智慧因素为基础 选拔外交官的效果不理想。许多表面上 很优秀的人才，在实际工作中的表现却 令人非常失望。 麦克里兰（McClelland）博士应邀帮助 美国外事局设计一种能有效地预测实际 工作业绩的人员选拔方法。（如果是你， 会怎么做？） 在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠 定胜任力方法基础的一些关键性的理论 和技术，主要是行为访谈技术、主题统 觉技术、行为编码技术。 胜任力的缘起 胜任力的缘起 行 为 素 质 能够很有逻辑性的用别人可理解的方式表达自己的想法 能有效地域不同文化和背景的人打交道 对自己的行为和错误勇于承担责任 他先聆听然后总结对方的谈话要点，才发现自己的独立见解。 当进行计划、解码问题时，听取不同意见和鼓励不停观点。 定期向员工反馈他们在工作表现上的情况，使员工了解自己的长处、短处、问题所在，并不断地激励鼓舞他们完成最好的业绩。 沟通技能 适应性 诚信 聆听 团队合作 辅导 行为统计与回归分析举例 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征 的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件 一般组 行为一 行为二 行为三 行为四 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X