《半岛城邦花园工程施工管理中发生争议时应遵循的若干规定》.docVIP

施工管理中发生争议时 应遵循的若干规定 中建保华建筑有限责任公司深圳分公司 半岛城邦花园工程项目部 2005年6月1日 《半岛城邦花园工程施工管理中 发生争议时应遵循的若干规定》 第一项 总 则 半岛城邦花园工程位于深圳市南山区蛇口东角头，是一大型高尚综合商住小区，建筑面积较大，共有九栋建筑及地下室组成，其中一、二、五栋为二十五层住宅；三、八栋为二十七层住宅；六、七栋为二十九层住宅；九栋为十六层住宅；四栋为二层幼儿园。地下室一层长二百二十九米，宽一百三十四米，不设永久施工缝，在地下室东侧有人防地下室。由于该工程处于临海回填区，因此具有相当的技术含量和较高的施工难度。参与施工的各单位人员众多、素质参差不齐，工期紧迫。各单位人员在工作中为了维护本单位和自身的利益，会因各种诱因产生种种争议，争议具有不可预见性和突发性。因而施工管理过程中的沟通、协调就显得尤为重要和紧迫。同时，由于争议对正常施工生产和管理工作在某种程度上具有一定的威胁性和破坏性，因此，为使在争议产生时有章可循、有规可依，使争议不至于扩大化、复杂化、暴力化，保证在产生争议时进行协调、沟通行为的规范性，以利各项工作的顺利展开，中建保华建筑有限责任公司深圳分公司半岛城邦花园工程项目经理部特制定本规定。 第二项 适用范围 在本规定中，中建保华建筑有限责任公司深圳分公司半岛城邦花园工程项目经理部（包括水电部）称为甲方，参与施工的各分包单位称为乙方。甲、乙双方在半岛城邦花园工程范围内发生的所有施工管理行为中产生的争议，均受本规定约束。 第三项 处罚依据 凡违反本规定的单位和个人，将依据本规定和甲、乙双方责任单位签定的《工程劳务分承包合同书》中的有关条款进行处罚。 第四项 制定本规定的目的 通过实施本规定，确保在施工生产过程中，甲、乙双方人员的协调、沟通在正常、有序的状态下进行。杜绝甲、乙双方人员因各自为维护已方利益或因各自的观点、看法不同，因而采取非正常、非理性的方式来解决问题。严禁双方在发生争议时，采用违法暴力行为。大力提倡在友好协商、互相尊重、紧密配合的良好氛围中解决争议。 第五项 争议产生时应遵守的规定 第一条 甲方人员： 【1】遵守国家法律、法规和公司以及项目经理部制定的各项规章制度，工作上应积极、主动、负责任。应具备满足工作岗位专业技能的要求和良好的道德素质。 【2】勇于承担因自身工作失误而应负的责任。报告情况要实事求是，不准虚报、隐瞒、夸大或捏造事实诬告他人。 【3】在产生争议时，应尊重乙方人员的人格权利，语言要文明。不准对乙方人员采取敌视的态度。不准采取激化争议的言行。 【4】工作中产生争议时或争议平息后，严禁对乙方人员采取违法暴力行为或用其他手段进行打击报复。 第二条 乙方人员 【1】遵守国家法律、法规和甲方公司以及甲方制定的各项规章制度，服从并积极主动地配合甲方的管理。工作上应积极、主动、负责任，应具备满足甲方及工作岗位专业技能的要求和良好的道德素质。 【2】勇于承担因自身工作失误而应负的责任。报告情况要实事求是，不得虚报、隐瞒、夸大或捏造事实诬告他人。 【3】在产生争议时，应尊重甲方人员的人格权利，语言要文明。不准对甲方人员采取敌视的态度。不准采取激化争议的言行。 【4】工作中产生争议时或争议平息后，严禁对甲方人员采取违法暴力行为或用其它手段进行打击报复。 【5】争议发生时，应循正常渠道寻求解决。各级管理人员不准带领、暗示、唆使员工对甲方人员进行无理纠缠。不准聚众闹事，不准冲击办公室，不准干扰正常工作和生活秩序，不准阻扰生产的正常进行，不准随意罢工停止生产。 【6】争议发生时，乙方人员有责任和义务制止自有员工非文明、非理性的言行。对自有员工的暴力行为必须采取断然措施予以阻止。 【7】保安人员是直接由甲方授权维护工程范围内正常生产、生活秩序的，任何与保安人员对立的行为均视为与甲方人员对立的表现，都将受到处罚。保安人员在履行职责时，应严格遵守国家法律法规和公司以及项目部制定的规章制度。对滥用职权、违法违纪的保安人员，一经查实将按相关规定严肃处理。 第六项 争议解决的程序 第一条 甲方人员： 争议发生时，按下列顺序寻求解决，下级管理人员能圆满处理争议时，可不向上级部门或上级管理人员汇报。 【1】告之乙方现场主管。 【2】向部门主管报告。 【3】向项目经理部报告。 【4】项目经理部向乙方单位负责人通报。 【5】项目经理部向分公司报告。 第二条 乙方人员： 争议发生时，按下列顺序寻求解决，下级管理人员能圆满处理争议时，可不向上级部门或上级管理人员汇报。 【1】向本单位现场主管报告。 【2】向甲方部门主管通报。 【3】现场主管向甲方项目经理部通报。 【4】单位负责人向