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引导大家想一想，在生活中遇到紧急情况我们 是怎么处理的，有什么指导思想。讲自己遇到紧急事情时候的第一反应（上班遇到猫）。遇到惊吓，第一反应，或者叫本能，女生是惊叫。但是在题目给的情境中我们靠本能是不行的，必须把我们的办事能力从我们解决问题的过程中体现出来，我们的反应应该是对事情的解决有积极意义的回应。这只有在心理稳定的情境下才能做到。回神，有理，有序，有人。 快速的回回神。怎么做解决目前的问题，有理、有序、有人。 * （一）是什么 （二）为什么 （三）怎么办 （四）怎么样 解题思路 * 针对“为什么”中找到的原因进行有针对性的解决，通常有两条路可以走： 第一条：一条原因，紧跟一条对策 优缺点 第二条：三四个原因，三四条对策 优缺点 （三）怎么办 （一）是什么 （二）为什么 （三）怎么办 （四）怎么样 解题思路 * 要点：问题分析解决完之后要对整个题目进行一次宏观上的回顾和总结，更要对答案进行升华。 升华 （1）作为一个公务员............ （2）总之，要做好XX，必须要从xx方面解决好，才能使XX得到充分有效地落实，才能真正的惠及百姓。 （3）名言警句提升，如：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来等等。 （四）怎么样 分析方法 积极类——意义价值法 消极类——危害原因对策法 辩证类——辩证分析法 小技巧：转化——