住院患者满意度调查表.docxVIP

住院患者满意度调查表尊敬的朋友：您好！感谢您选择了我们病区，为了解您对护理工作的满意程度，帮助我们更好的改进服务，请您选择最能反映您真实看法的答案上打。此问卷采取不记名方式，感谢您对护理工作的支持，祝您早日康复。住院安全及环境在用药及治疗前，护理工作人员能够认真地核对了您的身份a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意您对病房放置防滑等警示标志的情况a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意3．在您住院期间，病区地面清洁且不湿滑a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意您的病房是否整洁、舒适a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意您的病房是否安静a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护理服务的可及性入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士主动向您说明所患疾病的用药想着知识及注意事项a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士主动向您说明医学检查、治疗及给药的注意事项a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您住院期间，护士能否告之您的护理级别及相应的护理服务项目及内容a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您出院前，护士是否主动向您进行康复指导能锻炼、复诊等，并告之出院流程a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您在病房需要帮助时，能及时找到护士a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您需要护士帮助时，护士能够及时处理a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您按下呼叫铃后，护士的反应迅速a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意呼叫灯放置在您方便拿到的范围a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意尊重病人在您住院期间，护士能够仪表整洁、礼貌待人a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您住院期间，护士对您的个人信息保密a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护理技术您对护士的护理技术熟练程度a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意身体舒适护理您对您床铺的整洁、舒适感感到a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意您对您的衣服清洁、舒适感感到a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理(如进食、口腔清洁、翻身等) a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意沟通交流护理人员能够与您及时、真诚、耐心地交流a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意护士能够倾听您的诉说a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意情感支持当您需要时，护士能够提供您与病友间交流的机会a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰并且帮助您a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意病人、家属和朋友参与护理护士能够定期征求您的意见a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.很不满意2．病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道(如:联系电话、邮件、留言本、便条等)a.非常满意b.满意c.尚可d.不满意e.