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全程化电子商务-整合跨企业/产业链资源 全面的企业管理系统 跨部门-跨公司-跨集团 电子 商务 交易市场 搜索 引擎 SNS社区 跨企业、产业链 全球化贸易 企业电子商务系统 网络商务体系 SRM CRM PLM SCM BPM ERP 电子支付 公共服务 第三方电商平台 协同制造 传统企业巨头纷纷触网 传统企业进军电子商务的紧迫性 一、消费者已经接受和习惯通过网络进行购物和交易 2010年中国网络购物用户规模达到1.48亿，占中国互联网网民的32.9%。中国电子商务研究中心预计2011年这一数字可达到1.93亿人，增长率为30.4%。 传统企业进军电子商务的紧迫性 三、新的品牌借助电子商务冲击传统企业的市场 二、分销商大量“上网”，冲击传统企业的品牌和价格体系 网络渠道的崛起给新品牌提供了一个突破的机会，网络品牌正利用电子商务抢占本来属于传统品牌的市场。 对传统企业价格体系的冲击。 对品牌体系的冲击。 由于淘宝和大量第三方网络销售平台的出现，从利于销售的角度出发，很多零售商以种种方式“冒充”厂家直营渠道，以取得消费者信任。但这些卖家往往不能提供品牌级的服务，从而对品牌产生直接或间接的损害，降低品牌的美誉度和满意度。 某些分销商正在以低于市场价的20-30%价格销售同样的产品，有些分销商为了冲量拿取生产商的返点，甚至以低于市场价的40-50%的价格进行网络销售。 有些传统企业，由于经济发展水平和运输成本等多方面的因素，在不同的区域采取差别定价。但电子商务具备“无疆界”的特征，导致对品牌商不同区域的差别定价产生巨大的冲击。 传统企业转型电子商务的路径 目标 策略 渠道 带来新的利润来源 带动传统业务增长 转型升级的核心 市场定位 人才/文化差异 线上线下整合 客户体验 商务处理 仓储配送 第三方平台：淘宝，京东，亚马逊，当当 自建电商平台 统一营销平台 部门运作 or 独立公司运作 运营 客户数据分析 搜索引擎 CPS联盟 精准营销 代运营 趋于理性的电子商务 理性 电子商务 不是取代传统渠道 传统渠道不能放弃； 不能通过电子商务完全取代传统渠道，也不能坐等竞争对手切入电子商务 O2O有机融合 将电子商务视为更有效接触客户，服务客户的新手段，并通过传统销售渠道的优势放大电子商务覆盖范围和服务能力 不是单纯砸钱 电子商务软件系统的建立只是开始； 运营推广和配送体系的搭建是核心，不是单纯依靠投入就可以取胜 整合资源，强调盈利 传统企业具备传统渠道优势，如何更好的整合分公司和经销商资源，发挥整合优势，是传统企业电子商务盈利的关键 不是简单的网上商城 转型电子商务，不再是简单的搭建一个网上商城，在网上卖东西 强调后台整合，数据分析，运营推广 电子商务更加强调对后台订单的快速处理和配送，强调后台资源的整合，通过整合以及数据分析和运营推广，为客户提供更便捷更高效的购物体验。 O + O S + S E + E 电商是什么？ 电商不是什么？ 电子商务－解决方案与服务特色 E E + O O + S S + E-Commerce + ERP Online + Offline Software + Service 电子商务--咨询服务内容 精细化阶段 运营阶段 规划阶段 商业模式设计 业务流程优化设计 品牌规划 产品线设计 运营管理 营销管理 品牌推广 供应链设计 IT规划 数据分析 企业内训 通过对企业的实地调研，我们会对企业电子商务的成熟度进行测评，根据实际测评结果，量体裁衣，为不同发展阶段的企业，制定不同的改善策略，确保企业能够获得最适合自己发展的咨询服务。 电子商务—战略定位及商业模式咨询 战略规划前期调研 战略规划结果分析 战略规划方案 1、总体战略和业务单元战略分析 2、内外部环境及企业竞争能力分析 3、所处行业电子商务的需求及效用分析 4、企业电子商务的战略目标确定 5、企业电子商务领域识别 6、各领域的电子商务模式确定 7、主要资源需求预测（资本投资、设备、人力资源） 1、能否改善企业的销售 2、能否改善企业的采购 3、能否产生新的增值服务或新的产品 4、能否促进企业既有信息资源的整合，提升企业信息化的水平 5、能否提高客户的忠诚度 6、能否与合作伙伴形成虚拟的，更为紧密的企业联盟或共同市场 1、商业模式设计 2、产品线 3、战略目标确定 4、战略目标分解 Yonyou Software Corporation 电子商务－解决方案整体架构 销售分销零售整体解决方案 分析考核