品管新七手法之关连图法讲解.ppt

关连图法的基本概要 一、定义 二、适用范围 三、关联图的类型 四、基本构成 五、关连图的分类 六、关联图的制作原则 七、关连图的制作步骤 八、关连图使用注意事项 九、实例分析 一、定义 1、什么是关连图法？ 所谓关连图法，是将原因?结果，或目的?手段等纠缠在一起的问题，以逻辑的方式，从整体性的观点来把握、分析，使关连明确化，然后找出适当解决对策的一种手法。也即，如下图所示： 1、将有关系的原因全部列出 5、进一步整理出重要原因 关连图法 4、能抓住全貌 2、用自由发言的方式表现出简明的原因 3、因果关系以箭头连结 二、适用范围 （一）全公司品管、CWQC（Company Wide Quality Control,简称CWQC）推动 （三）品质管理、改善（工程解析） （四）新生产方式导入 （二）方针管理 （五）生产管理、改善 三、关连图的特点 1、适宜整理原因非常复杂的问题，很快即可进入改善活动； 2、从计划阶段一开始就可以广阔的视野来透视全盘； 3、可准确掌握重点项目，明确各个原因之间的相互关联，使有关人员容易认识； 4、容易取得成员的一致同意； 5、因形式较自由，故问题点与原因可联接得很好； 6、没有图形的限制，有助于思考的转换与展开； 7、可打破先入为主的观念； 8、追加情报时，要与哪个原因或项目联结，可迅速整理，且得到了解； 9、可对其他人（特别是高阶层人员）在短时间说明，且得到了解； 10、经过几次修改，解决问题的重点及内外关系一目了然。 四、基本构成 表示结果、问题或目的。其内容用短语在框中写清楚 表示原因或手段，其内容用短语在框中写清楚。 以上图形代表什么意思呢？ 表示原因与结果之间的关连 五、关连图的分类 （一）一般分类 1、原因-结果关连型； 2、手段-目的关连型。 （二）按所欲解决问题的内涵分 1、多目的型； 对于CWQC的推动、方针管理、业务改善等拥有两个目的以上的题目，称为多目的型关连图。 2、单一目的型； 降低产品的不良、抱怨的对策，或是日程的缩短等解决单一目的的问题，称之为单一目的型关连图 （三）按形式分 1、中央集结型 问题配置在中央，然后将有关系的各原因依其因果逐次向外围发展（属于单一目的型），如下图所示： 问题1 因素1 14 6 7 8 13 12 10 9 3 2 4 11 5 问题2 2、一方集结型 问题点配置在于右（或左）侧，然后依其因果关连，向右（或左）展开（属于单一目的型），如下图所示： 5 因素1 9 2 6 问 题 1 12 4 11 3 10 7 8 13 问 题 2 14 3、关系表示型 各项目或原因间的因果关系，以图形简明表示（属于多目的型），如下图所示： 要素项目1 6 5 3 2 8 7 4 六、关连图的制作原则 七、关连图的制作步骤 决定主题 小组编成 找寻原因 、重要项目 连接因果关系 排列语言数据 找出重要项目 、 并将之文章化 重要项目提出改善对策 关连图的再修订 一 九 十 小组编成 找寻原因 、重要项目 连接因果关系 排列语言数据 找出重要项目 、 并将之文章化 记入履历于图旁 小组编成 找寻原因 、重要项目 连接因果关系 排列语言数据 修正图形 二 三 四 五 六 七 八 二 二