第三章保险营销环境分析.pptxVIP

主要内容 第一节　保险营销环境概述第三节　宏观营销环境第二节　微观营销环境第四节　环境分析与营销对策本章结构提示学习 目标明确保险营销环境的含义，了解保险营销环境的构成。了解保险微观营销环境与保险宏观营销环境对营销活动的影响。认识保险营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓保险公司如何应对市场环境的变化。第一节 保险营销环境概述　学习内容 一、保险营销环境的概念二、保险营销环境的特征三、保险营销活动与营销环境四、保险营销部门与内部环境第一节 保险营销环境概述　一、保险营销环境的概念市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。保险营销环境是指影响保险企业的营销管理能力，是保险企业能否成功地发展和维持与其目标顾客交易所涉及的一系列内部因素与外部条件的总和。第一节 保险营销环境概述　一、保险营销环境的概念保险营销环境的构成经济自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会技术　　　　　　　　　　　　　　　　　　文化人口竞争者公众供应商?企业?保险中介?顾客微观营销环境宏观营销环境第一节 保险营销环境概述　二、保险营销环境的特征客观性；差异性；多变性；相关性。第一节 保险营销环境概述　三、营销活动与营销环境首先，保险营销环境是不断变化的；其次，企业营销活动受制于营销环境；营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。第一节 保险营销环境概述　四、营销部门与内部环境研究与开发财务核保高层管理营销理赔人事第二节　宏观营销环境学习内容 一、人口环境分析二、经济环境分析三、自然资源环境分析四、科学技术环境分析五、政治法律环境分析六、社会文化环境分析第二节　宏观营销环境 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析 市场是由有购买欲望和支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。1、人口总量 世界人口爆炸声增长，目前已超过70亿，预计2030年增至81亿。 思考：人口总量的增长带给企业营销什么影响？ 机会+挑战第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析案例分析：中国计划生育导致的人口环境的变化 高速增长的老龄化人口（人口地震） 预计2020年，58%中国人口超过40岁。 导致服务市场的巨大增长，如医疗保险、视频/［TOPYS］元大人寿广告：照顾你的爱，一辈子的爱%20标清.flv养老保险、老年教育、休闲俱乐部、养老院 第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析2、年龄结构老龄化加速出生率下降 2013年出生人口1640万人，出生率为12.08‰。中国60岁以上老年人数量已超过2个亿，占总人口的14.9%。第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析3、地理分布 当今特点：国内和国际性人口迁移农村向城市迁移；从城市搬向郊区人口迁移好处：餐饮、娱乐、社区结构坏处：人口拥挤、交通堵塞、高犯罪率人口流动第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析4、家庭组成 传统家庭：夫妇+孩子 非传统家庭：分居、单亲、不结婚、丁克 女性就业数量越来越多 职场女性关注：孩子的照料 职业女装 金融服务 方便食品与服务 第二节　宏观营销环境一、 人口环境分析5、男女比例中国男女比例118：100购买习惯不一样经济环境分析收入与支出状况分析经济发展状况分析收入支出储蓄与信贷经济发展阶段经济形势第二节　宏观营销环境二、 经济环境分析第二节　宏观营销环境二、 经济环境分析1、收入与支持状况分析（1）收入人均国内生产总值:将一个国家核算期内（通常是一年）实现的 国内生产总值与这个国家的常住人口（或户籍人口） 相比进行计算，得到人均国内生产总值。个人收入：指城乡居民从各种系统所得到的全部收入， 包括工资、租金收入、股利股息及社会福利等。个人可支配收入:从个人收入中扣除税款和非税款性负担后所剩下 的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分。可任意支配收入:指从个人可支配的收入中再减去维持生活 所必需的费用。（影响消费者需求变化最活跃的因素）第二节　宏观营销环境二、 经济环境分析附：联合国科教文组织标准 恩格尔系数≥50%贫穷 恩格尔系数30%-50%较富裕 恩格尔系数≤30%富裕1、收入与支持状况分析（2）支出　消费者的支出模式和消费结构的变化 恩格尔系数(Engel‘s Coefficient)是食品支出总额占个人消费支出总额的比重。 恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。 思考：中国目前在那些方面的费用支出较大？第二节　宏观营销环境二、 经济环境分析1、收入与支持状况分析1、收入与支持状况分析（3）储蓄与信贷中国2