中小企业如何提高员工的忠诚度.docVIP

本 科 生 毕 业 论 文 题 目：中小企业如何提高员工的忠诚度 专 业： 行政管理 学生姓名： 何俊文 准考证号： 010112321581 指导教师： 陈永杰 完成时间 2014 年 3 月 16 日 中小企业如何提高员工的忠诚度 摘? 要：员工忠诚能给企业带来明显的效益，它不仅有助于增强企业的凝聚力、提高企业的战斗力、降低企业管理成本，而且有利于推动企业文化的形成。每个企业都希望员工能对自己忠心耿耿，特别是在知识经济高速发展的今天，企业间人才争斗战的激烈程度已丝毫不亚于市场利益的争夺。每个企业家都不希望看到自己的企业成为竞争对手的人才摇篮。提升员工的忠诚度已成为影响现代企业快速发展的关键战略。下面结合中外知名企业的一些经验来分析企业如何提升员工忠诚度。 关键词：员工忠诚度、企业、人才、竞争 目 录 一、前言 ………………………………………………….……………………………………………1 二、员工忠诚的概述 ……………………………….……………………………………………1 (一)员工忠诚度概念 ……………………………………………………………………1 (二)员工忠诚的种类 ……………………………………………………………………1 (三)员工的价值观 ………………………………………………………………………3 三、员工忠诚度与企业发展 …………………………..…………………………………… 3 (一)核心员工的流失增加了企业的人才置换成本 ……………………………………3 (二)员工较低的工作责任感增加了企业的道德风 ……………………………………4 (三)员工忠诚度是企业发展的强大动力 ………………………………………………4 (四)员工忠诚度与员工在企业的的积极性和创造性有着紧密联系 …………………5 (五)员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础 ………………………………5 四、中小企业员工忠诚度现状及存在问题的因素 ………………………5 (一)企业员工忠诚度的现状 ……………………………………………………………5 (二)员工个人因素 ………………………………………………………………………6 (三)企业因素 ……………………………………………………………………………6 (四)外部因素 ……………………………………………………………………………7 五、企业员工忠诚度的下降及流失的原因 ………………………………7 (一)企业重承诺，轻兑现 ………………………………………………………………7 (二)缺乏完善的用人机制 ………………………………………………………………8 (三)企业自身的因素 ……………………………………………………………………8 (四)企业缺乏有效的激励机制 …………………………………………………………8 (五)企业不完善的沟通渠道 ……………………………………………………………8 (六)缺乏让员工认同的企业文化 ………………………………………………………9 六、提升中小企业员工忠诚度的策略 ……………………………………9 (一)塑造以人为本的企业文化 …………………………………………………………9 (二)建立个性化与团队精神相结合的竞争机制 ………………………………………9 (三)建立科学合理的绩效评价机制和有效的人才激励机制…………………………10 (四)建立有效的沟通, 营造良好的组织气氛…………………………………………10 (五)严格进行招聘活动，把好“招聘关………………………………………………10 (六)提供富有竞争力的薪酬和福利……………………………………………………10 (七)鼓励员工参与决策，增强员工的归属感…………………………………………11 七、结语……………………………………………………………………12 致谢 ………………………………………………………………………13 参考文献 …………………………………………………………………14一、　前 言 员工对企业的忠诚度是企业管理水平高低的重要指标，也是决定企业竞争力的重要指标，但是如何认识员工忠诚度问题，如何提升员工忠诚度，都是我国不少中小企业领导希望解决而又不得要领的一个重要问题。本文将结合案例分析我国中小企业员工忠诚度低下的现状以及引起其员工忠诚度低下的原因，并提出提升我国中小企业员工忠诚度的各种有效措施。 何谓员工忠诚度？员工在公司內任职的时间越长，就表示忠诚度越高吗？保圣那管理顾问公司总经理许书扬表示，員工长期留任于某一公司，並不一定就代表其忠诚度高。根据心理学者的分析，员工