机顶盒使用相关问题问答.docVIP

相关目录 1. 机顶盒第一次使用 2 2. 远程教学网终端站点什么情况下可以正常工作 3 3. 机顶盒内课程存储时间 3 4. 机顶盒指示灯情况 3 5. 系统升级 4 6. 有时按遥控器时，机顶盒重启 4 7. 机顶盒在某段时间内接收正常，从某一日起一直无法接收文件内容 4 8. 机顶盒开机能看直播但接收不到任何东西 4 9. 机顶盒无法收看任何节目，强度有数值，但质量为零的情况 4 10. 机顶盒遥控器无法使用 4 11. 开机后无视频信号输出（无图像显示） 5 12. 有图像无声音 5 13. 机顶盒显示文件已经接收，但是无法播放 5 14. 我们的站点是断开，是不是主站关闭了站点？ 5 15. 机顶盒磁盘信息界面显示磁盘容量为0 5 机顶盒使用相关问题问答 　机顶盒第一次使用 A、 检查参数 检查卫星网络参数，确认机顶盒与卫星网的连通状态。 一般统一使用默认参数就可以了。 B、 卫星信号调试 参阅：/zydxycjx/gljs/201210/27893.html C、 系统设置→频点设置→当前参数（或参考参数） 状态：信号正常显示锁定，否则显示断开； 质量：根据信号强弱显示，一般116盒质量在20以上、117盒质量为40%—99%就能正常锁定，可确保正常接收文件和观看直播节目； 强度：主要表现线路连接的通畅性，线路越短和天线材质越好，强度数据越高。（一般都有30以上。） D、 授权（下图） ·请在安装好机顶盒后，认真填写“货品接收单”，并传真到主站。只有在主站给机顶盒授权后，才能接收课程文件。 ·请认真填写每一项内容，方便出现问题时及时联系。 ·传真电话：010100　或010 远程教学网终端站点什么情况下可以正常工作 A、 在机顶盒的系统设置页面上，频点设置栏目内：116型机顶盒质量显示18以上，强度数值显示在30～48之间（此参数与电缆长度和质量有关）。117型机顶盒质量通常都能达到99%。 B、 机顶盒被授权使用。 机顶盒内课程存储时间 课程保存时间是发送时由主站设定的。一般农远课程设置保存30天，其他课程设置保存90天。 机顶盒指示灯情况 机顶盒接通电源待机时有一红灯显示。 开机后绿灯亮。 开机只有面板上有一个小绿灯在闪，说明系统没启动。考虑是否电源有问题了，可以找一个12v 5A的电源换上试试（117和116盒都必须12v 5A的电源），电压最高12V。 系统升级 开机等待主站发送升级包。最新软件系统版本号为如未升级，请与主站联系。 有时按遥控器时，机顶盒重启 可能是机顶盒有自身问题了，重启后即可恢复正常。 机顶盒在某段时间内接收正常，从某一日起一直无法接收文件内容 A、 质量强度均为零的情况下：①线缆处于断路或短路，②高频头损坏（更换高频头） B、 机顶盒故障，寄回厂家检测、返修或更换。 机顶盒开机能看直播但接收不到任何东西 A、 机顶盒未授权。请填写“货品接收单”并传真到主站，完成授权。 B、 机顶盒已经授权，但是在下班后关闭了机顶盒电源或断电。根据远程教学网的具体工作安排，主站一般在没有直播时播发文件，所以需要保证机顶盒开机。 C、 机顶盒故障。请联系主站维修。 机顶盒无法收看任何节目，强度有数值，但质量为零的情况 A、天线从安装后一直没有维护过，馈源有故障或有异物导致无法锁定。 B、因外力或其他原因导致的天线偏移，以至于无法锁定。 C、机顶盒故障。 机顶盒遥控器无法使用 A、机顶盒面板灯不亮（接收故障） B、遥控器故障：①电池电量不足，②遥控器发射管故障，③遥控器晶振故障，④可与厂家联系另购遥控器。 开机后无视频信号输出（无图像显示） A、显示设备不在AV状态上或不在AV的某一路或与机顶盒显示模式不一致。 B、机顶盒设置模式（AV或VGA模式）与显示设备模式不一致。 C、线缆故障。 D、机顶盒故障。 有图像无声音 A、声音设备没有开启。 B、机顶盒声音音量设置为最小或静音状态。 C、音频线路故障。 D、机顶盒音频电路故障。 机顶盒显示文件已经接收，但是无法播放 A、文件接收未完成（查文件接收是否完成）。 B、显示的是文件接收表，实际未接收到文件。 我们的站点是断开，是不是主站关闭了站点？ 主站无法控制地方站点的断开或者锁定。“已锁定”的概念是指小站正常接收到了主站发射的射频信号。只要站点天线及线缆正常，机顶盒无故障，就可以锁定。（主站系统维护时除外） 机顶盒磁盘信息界面显示磁盘容量为0 说明硬盘出现问题，请报修。 1