交通调查问卷江滩旅游.doc

主体调研信息（交通）调研问卷 旅游标准化组织领导模块 贵公司是否成立旅游标准化工作领导小组？（文件） 1）已经成立专班 √ 2）未成立领导小组 贵公司旅游标准化工作小组的第一负责人是谁？ 1）公司第一负责人（董事长/总经理）√ 2）公司分管领导（副总/总监/主管） 3）其他人员 贵公司自标准化工作小组成立以来召开过几次标准化专题会议？（文件） 1）8次以上 2）5至7次 3）3至4次 4）2-3次√ 5）从未召开过 贵公司是否编制试点工作方案？（文件） 1）有编制√ 2）从未编制 贵公司是否有根据公司层面制定的工作方案进行任务分解？（文件） 1）是 √ 2）否 贵公司是否定期向全国旅游标准化信息交流平台发布试点工作信息？（文件） 1）12次以上 2）8-11次 3）4-7次 4）1-3次 5）暂时没有 √ 公司是否颁布旅游标准化监督检查制度？（文件） 1）有颁布√ 2）未颁布 在试点工作期间是否有对企业进行过旅游标准化实施情况的监督检查？（文件） 1）检查过6次以上√ 2）检查过3到5次 3）检查过1到2次 4）从未检查过 公司是否将有专项基金支持旅游标准化试点建设工作？（文件） 1）是 2 万 2）否 公司是否对标准化工作实施的优秀部门或个人进行表彰？（文件） 1）有√ 2）已建立相关制度规定，但未执行 3）未建立制度，也未表彰过 公司是否召开过旅游标准化试点工作启动大会？（文件） 1）是√ 2）否 公司是否将试点工作动态进行过媒体宣传（文件） 1）国家级 2）省级 3）地市级 4）地市级以下 公司是否在单位网站上设有专栏宣传旅游标准化？ （文件） 1）是√ 2）否 【多选】公司结合自身业务进行标准化工作的宣传有哪些？ （文件） 1）标准化基础知识宣传√ 2）标准化工作推进情况宣传 √ 3）标准化工作成果宣传 4）全没有 旅游标准化工作基本要求模块 机构是否配备有熟悉标准化工作和单位主营业务的工作人员？（文件） 1）是 √ 2）否 贵公司旅游标准化工作组人员是否为全职工作人员？（文件） 1）全职√ 1）是√ 2）否 公司是否将标准化工作列入年度工作计划？（文件） 1）是，并有考核机制 √ 2）列入计划，但无考核机制 3）未列入工作计划 公司是否针对标准化工作执行情况对标准化制度进行过修订？（文件） 1）是√ 2）否 贵公司是否制定标准化工作培训计划？（文件） 1）有，并且严格执行√ 2）有，但未严格执行 3）未制定培训计划 贵公司已经开展过多少次培训？（文件） 1）5次以上 2）3至4次 3）1至2次√ 4）从来没有 贵公司培训的范围是？（全员普及性/专业性培训） 1）全员普及性 2）专业性培训√ 3）都没有 培训档案是否保存完整？ 1）有影像资料和文字记录√ 2）有文字记录 3）都没有 培训是否有效？ 1）员工对相对应岗位职责知晓率80%以上√ 2）员工对相对应岗位职责知晓率60%—79% 3）员工对相对应岗位职责知晓率60%以下 国家标准和行业标准实施及地方标准实施模块 贵公司是否有需要实施的标准清单？（包含国标和行标）（文件） 1）有√ 2）没有 贵公司是否有需要实施的地方标准清单？（文件） 1）有 √ 2）没有 贵公司是否有需要执行的标准原件？（文件） 1）有√ 2）没有 贵公司是否实施上述标准？ 是√ 2）否 5. 游船涉及标准： 1)LB/T 012-2011 城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 2)GB/T 15566.1-2007 公共信息导向系统设置原则与要求 第1部分：总则 3)GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游休闲符号 4)GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 5)GB/T 15731-2008 内河旅游船星级的划分与评定 6)GB/T 26365-2010 游览船服务质量要求 7)GB/T 26360-2010 旅游电子商务网站建设技术规范 6. 客车涉及标准： 1)LB/T 012-2011 城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求 2)GB/T 15566.1-2007 公共信息导向系统设置原则与要求 第1部分：总则 3)GB/T 10001.2-2006 标志用公共信息图