减少单相电子式电能表查窃电时间.doc

全面质量管理成果报告单 成果题目：减少单相电子式电能表查窃电时间 QC小组名称： 稽查检查班QC小组 立题时间： 二OO八年九月 完成时间： 二OO八年十一月 宜昌供电公司客户服务中心 发布部门：稽查检查班 一 、小组情况简介 小组宗旨 团结拼搏 求真奉献 小组类型 现场型 成立时间 2007年11月 注册时间 2007年11月 分工 姓名 性别 年龄 文化程度 职务 小组分工 组长 姜红存 男 32 大专 班长 QC方案策划 组员 胡寒竞 男 31 大专 班员 方案实施 叶伟 男 33 大专 班员 方案实施 袁小峰 男 33 本科 班员 方案实施 活动情况 时间：2008年2—12月 次数：16次 二、选题理由 对于目前单相电子式电能表在城区的广泛应用，单相电子式表的数量大幅增加，采取传统的检测方法接线复杂、操作繁琐、费时费工，如何快速、准确的判断表计是否窃电，提出了更高的要求。针对这个问题稽查大队成立了以减少单相电子表查窃电时间为QC活动内容的活动小组，希望通过这次QC活动找出较好快捷、高效的方法，提高单相电子表的检查效率。 三、现状调查 调查一：小组于2006年3月对城区电能表的情况进行了调查 年份 城区电能表（只） 单相电子表（只） 单相电子表比例（%） 2005 109359 85565 78.24 2006 120536 103109 85.54 结论：近几年由于城区用电客户的增多加上电能计量改造工作的逐步开展，单相电子式电能表在城区所占的比例越来越大，在人力资源有限的前提下，采用传统的检查方式在一定程度上给我们完成年度用电检查带来了一定的困难。 调查二：小组于2006年3月对现场校验仪检查单相电子表的情况进行了调查 项目 查窃电方式 所需时间 检查任务执行情况 1 现场校验仪检查 8分钟/只 不能完成 结论：现场校验仪因接线复杂、操作繁琐，查窃电所需时间较长。直观检查、钳形表侦测法虽节约时间，但对一些窃电隐蔽的无法查出，在一般情况下我们采用的是上述两种相结合的方法，在一定程度上能减少查窃电时间。 四、确定目标 项目 目前检查时间 目标值 检查任务执行情况 1 6-8分钟/只 3分钟/只 能很好完成 通过表格分析，对单相电子表的检查时间从6-8分钟/只减少到2.5分钟/只，就能很好的完成年度检查任务。 五、原因分析 针对如何减少单相电子表查窃电时间，我们QC小组采用了因果分析法并结合现场实际，把造成目前单相电子表检查窃电耗时长的因素进行了深入的分析。下面我们从人、机、法、环四个方面进行要因分析，从而找出较好快捷、高效的方法： 从上图我们可以看出，对单相电子式电能表的检查多是采用直观观察，通过眼看、鼻闻、耳听等检查报警灯是否异常、检查接线、检查电压电流有无、检查电表外围保护设备等，从而判断表计是否窃电，对经验不足的检查人员较难查出问题。目前窃电手段日趋隐蔽并向高科技发展，看似正常的电子表却“暗藏玄机”，面对层出不穷的窃电方式，在很多情况下直观观察是不能准确判断表计是否窃电的，通常都需要通过现场校验仪进行确定。但在日常的检查过程中，采用此检测方法接线复杂、操作繁琐、费时费工，对检查人员的要求也较高。 六、要因确定 从上述多种因素中，我们通过调查分析及现场验证，确认目前造成查时间耗时长的主要原因如下表： 序号 末端因素 确认内容 确认方法 负责人 时间 确认结果 1 仪器检测接线复杂、操作繁琐、要求较高 此检测方法费时费工，部分检查人员不能很好掌握 现场验证 姜红存 2006.5 要因 2 直观检查法、钳形表法对较隐蔽的窃电不能发现 需要丰富的查窃电经验 现场验证 姜红存 2006.5 要因 3 开表盖、表封 开表盖、表封耗时长 现场验证 姜红存 2006.5 要因 4 单相电子表比重大 检查户数多 调查分析 姜红存 2006.5 非要因 七、制定对策 我们针对要因制定了详细的对策，如下表： 序号 要因 目标 措施 时间 负责人 1 仪器操作复杂问题 操作简单 采用简单的检测方式 5-8月 姜红存 2 直观检查不准确问题 准确率高 采用瓦秒法检测方式 5-8月 姜红存 3 开表盖、表封问题 不动表和计量箱 计量箱外测量 5-8月 姜红存 八、实施对策 从上述多种因素中，我们通过调查分析及现场验证，在这里我们选择了一种快捷、高效的方法，就是瓦秒法加新式“武器”电吹风。 所谓瓦秒法就是实际负荷功率比较法，通过计算计量装置在某一负荷时的计量误差，来判断计量装置在计量该负荷时准确与否，从而判断该计量装置的正常与否。瓦