国际市场营销学课件讲解.ppt

案例2 另一件事发生在乌克兰。前几年我方一外贸公司与该国一公司商谈我方出口电子产品事宜，几经谈判，即将签约成交。谁知乌方总经理突然患病住院，我方代表团领导在征得医院同意 后要去探望，命我方工作人员准备鲜花、水果和礼品。在去医院的汽车上，我方代表手捧一束鲜花，突然发现了8支花，大吃一惊，赶紧撤去一支。 按俄罗斯、乌克兰等国习俗，送鲜花必须是单 数，而我方工作人员是按中国习俗，双数吉利，8是发的谐音这一理念安排的，结果犯了大忌。 因为按当地习俗，丧事才送成双数的花支。险些铸造大错，造成莫大的误会，严重影响双方的友谊与合作。 消除SRC的步骤： 按照本国的文化特点或习俗来确定业务问题或营销目标； 按照目标国家的文化特点或习俗来确定业务问题或营销目标； 将上述两步骤的结果进行比较，找出SRC存在或表现在何处； 剔除SRC的影响，重新确定业务问题或营销目标。 以销往美国方便面举例如何消除SRC： 方便面在中国是快餐食品，对方便面的要求要符合色、形、味俱佳，既要有好看的形状，引起食欲的颜色，更要有香喷喷的味道。 美国人对食品的要求是营养全面充足，方便食用。 将上述两步骤的结果比较，发现两国消费者对食品的要求有本质上的不同。 重新考虑方便面，按照美国消费者的体重、食量、营养习惯生产营养成分全面的方便面，而不强调方便面的色、形、味。 第二章第四部分法律环境 开篇案例 2003年7月9日，日本巨无霸级企业索尼将在香港上市的中国民营电池生产商——比亚迪告上了东京地方法院，起诉理由是比亚迪公司生产的锂离子电池在电极原料及包装结构侵犯专利。 “比亚迪的锂离子电池工艺、技术均由自己开发，我们绝无侵权的情况。”比亚迪公司董秘邓国锐对《商务周刊》说，“被索尼起诉的电池在日本并没有销售，索尼的诉讼只不过是一种商业手段，我们对此很有信心。”比亚迪公司对索尼的起诉表示了谨慎的乐观。 或许比亚迪所面临的专利之争已经不是新鲜话题。从奥林巴斯数码相机事件，到丰田诉吉利美车标图案造型侵权；本田诉上海飞羚摩托等三厂商侵犯了其小型摩托车的外观设计和发明专利……“一系列诉讼似乎表明，日本已将专利策略运用到极致。”国家知识产权局有关人士这样评价。 2002年,日本在中国的专利申请总量达到了13736件，同比增长38.9%，占整个国外专利申请总量的1／3以上。国家知识产权局的数据显示，在中国注册专利数量列前10名的国外厂商中日本占据5个，其中包括松下、索尼、丰田、日立、佳能。 “专利正成为日本扩张经济影响力的武器。日本除向中国注册专利以外，还加快了对于中国产品销售地的专利注册速度，韩国、印度和蒙古等邻国均是中国的主要出口国，日本在这些国家注册专利数量有明显增加的迹象。”中国律师协会知识产权专业委员会副主任温旭告诉《商务周刊》。 日本商会相关人士表示，自1885年日本第一部专利法公布至今，用专利保障整体制造业不落伍，这是日本的传统。现在专利问题在中日企业之间突出起来与“中国制造”有直接关系。业内人士认为，从问题表面来看，比亚迪这样的专利诉讼使中国制造VS.日本制造变得十分 微妙；而从深层次上，面对着越来越细化和复杂的竞争，中国企业可能会生存于专利的夹缝中，这是令人担忧的问题。 国家知识产权局相关人士表示：“《专利合作条约》是国际贸易组成中的一部分。中国作为《巴黎条约》的缔约国，处于起步阶段时，不可避免地遇到专利问题。由于中国是最大发展中国家，制造业处于飞速发展和转型期，专利问题在中日之间被放大了。”数字表明，中国加入《专利合作条约》后，专利纠纷增长4倍，近一半专利纠纷与日本企业有关。 日本是从发展中国家成长起来的现代工业国家，从上世纪六七十年代以来，日本的发展之路延循了从模仿到创新、从促进知识的传播到保护知识的专利产权这一条轨迹。但现在，当中国向现代化工业迈进时，时代已经发生了巨大的变化，模仿和创新成了一个不可回避的矛盾体。 中国于1986年加入《巴黎合约》，并多次在缔约方会议上重申对技术革新的保护。而目前的情况是，世界上97%的专利掌握在发达国家手中，专利已经成为西方发达国家企业获得垄断利润的重要手段。对于开展国际经营的企业而言，研究东道国保护专利的法律和制度，以及相关的专利保护国际公约，才能更好地避免专利纠纷，达到保护自己的权益的目的。 2.5国际市场的法律环境 2.5.1母国的法律环境 即营销企业所在国本身有关从事国际市场营销的一些法律法规。各国制定有与国际市场营销关系较密切的国内法主要有产品质量法、标准法、商标法、包装法、直销法、反不正当竞争法、广告法、工业产权保护法以及关于绿色营销的规定等。 许多国家为了保护国内市场，增加国内就业机会，以及更好地与国际惯例接轨，都制定了明确的法律规定。其内容大体包括：出口控制，进口控制，外汇管理等。 2.5.2东道国的法律环境