深度访谈指南.docVIP

深度访谈指南 访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种口头交流式的调查方法，深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的问题。 深度访谈，是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“校长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学校领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培育工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。 评估中，不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也应不同，专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但能通过做好充分的准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。 一、访谈准备工作总体上要注意的问题： 1、要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的要点）,认真阅读“福建省高等职业院校人才培养工作评估”有关深度访谈的相关文件，根据该文件中的访谈要点作准备。 2、要学习评估新方案以及16号文，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。（要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求） 3、要掌握学校的概况，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不统一。（例如校园是由哪几部分组成，面积有多大。我校的办学指导思想是什么等等），特别是与自己工作、学习相关的内容要熟悉。了解学校发展规划、目标。 4、?????????????? 要掌握与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况。 5、?????????????? 深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。 6、?????????????? 为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。 7、?????????????? 要顾全大局，注意维护学校的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。 二、评估工作中专家深度访谈内容（问题）的侧重点： 以下内容供参考 （一）校领导： 1、区域学前教育、经济社会发展发展对我校所设专业培养的人才需求情况。 2、学校办学目标与定位，人才培养工作的理念。学校发展建设的规划，您对目标实现可能性作怎样的估计？依据是什么？ 3、学校对改善办学条件、加强教学管理、深化教学改革、创新人才培养模式、加强专业和课程建设，加强领导班子建设和中层干部队伍建设等方面做出哪些具体决策，效果如何？ 4、学校在经费收入及对人才培养工作的投入方面的情况。学校是怎样分配资源(经费、教职工、场地设施、人员引进聘用、奖励、奖助学金)？ 5、学校近年来的改革措施及效果，学校领导对高职教育的研究成果，下一步工作思路。 6、学校领导班子的事业心和进取心情况，中层干部精神面貌状况，教职员工爱岗敬业状况。 7、学校发展过程存在的困难和问题。 8、结合您的分工，谈谈您所主管的工作或部门的现实情况，你认为重点应抓好哪几项工作，优先顺序如何？目前的成效如何？下一步工作思路。 9、您是如何监控工作过程的？抓哪些主要信息？这些信息如何获取？试举例说明。 10、 学校教学中心地位落实情况。 （二）教务处： 1、组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业教学计划管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题(包括校系两级教学管理制度的落实情况)。 2、与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题（特别是学生和师资管理方面）。 3、教学质量管理状况；教学质量保证与监控体系建立与实施状况（包括目标确定；各主要教学环节质量标准的建立、教学信息的收集（统计与测量）以及评估、反馈和调控等环节的事实状况及存在的主要问题）；对本校教学质量的基本估计（包括人才培养质量的保证机制、主要措施，怎样实施，执行的效果）。 4、实践教学管理状况及存在的主要问题，校内、外实训状况及存在的主要问题（包括为地区或行业服务状况）。实践教学管理制度、实践教学文件管理、专业教学计划管理、实践教学运行管理、技能考核、校企合作机制、“双证书”工程实施情况、实训指导教师的业务提高、实训基地建设情况、实训设备管理、技能鉴定站（点）的履盖率、工学结合模式的推