第四讲 班组长的日常管理要点专用课件.pptVIP

班组管理之人员管理 如何对待非正式小群体 非正式小群体出现的原因及特点 ◆非正式小群体出现的原因 非正式小群体出现的原因往往是由于某种共同的背景、利益及信息沟通的需要而产生的。例如老乡经常要在一起沟通信息，久而久之，就形成了非正式小群体。如果非正式小群体是积极的，应该鼓励，但消极的非正式小群体往往会压抑生产的积极性。 ◆非正式小群体的特点 具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的规范“纪律”和领袖人物。 如何对待非正式小群体 可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧栓在一起。假如做不到，或有较大的反复，就采取行政措施，把其拆散。不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或污染健康的空气。 班组管理之安全管理 一组触目惊心的数字 安全是相对的，在任何一个场所都可能会存在一些风险。 ? “9·11”事件中死去的那些高级白领可能年薪不止百万，曾被认为是最安全的一批人，但是一下子死了3000多； ?全世界每年发生各类伤亡事故约2.5亿起，每天发生的交通事故有68.4万起，平均每分钟475起； ?由于工作场所的问题、工作环境的问题、工作方法的问题，据不完全统计，全世界平均每年死于工伤事故和职业病的人数大概在110万左右，每天有3000人死于工作中； ?在我国，2003年各类交通、工业生产各种场所的死亡事故大概有137000人，2004年死亡136000人，2005年发生718000起事故，死亡人数127000人，2006年发生六十几万起事故…… ?2010年全国事故死亡人数为7.95万人，平均每小时9个人 班组管理之安全管理 引发事故的基本因素： ?人的不安全行为； ?环境的不安全条件； ?物的不安全状态； ?管理存在缺陷。 班组管理之安全管理 人的不安全行为的表现 ?违反操作的规程 ?误操作 ?不注意 ?疲劳 ?个人的缺陷 环境的不安全和物的不安全 ?材料的强度不够 ?设备的磨损和老化 ?作业场所的缺陷 ?物质的放置不妥当 ?安全装置失灵 管理缺陷 ?技术缺陷 ?组织设计 ?对现场缺乏监控 班组管理之安全文化 1.相信莫非定律 莫非定律就是，当你担心一件事情发生的时候，它就肯定会发生。因为担心不会是平白无故的，既然担心了，就说明意识到了这个问题的存在，就要采取措施去解决。 ?要相信人和设备都会出问题，要早点采取措施； ?要相信员工有能力发现和解决这些问题，要早一点把它避免掉、预防掉。 ? 2.管理层要知道工作流程 工作该怎么完成，例如，员工的最基本的操作，班组长要知道正确的操作流程，起码要知道应该是什么样的标准，并进行现场的了解，检查员工是不是按照预定的标准流程在做事情，这可以协助建立起安全的文化。 ? 班组管理之安全管理（续） 3.不要打击提供信息的人 在企业里，有些基层员工比较年轻，有些人会打一些“小报告”，这些“小报告”会提供现场的一些基本信息。 管理人员对于这些问题，要采取一种乐于听取的态度，注意采纳员工的意见，使员工成为一只“延长的眼睛”，时刻帮自己去监督现场。 ? 4.从过去的经验中学习 过去的经验非常多，是培训员工的最好的教材。 要整理一些案例，交给新来的员工，时刻提醒 他们注意可能发生的事情。建立安全文化强调从 过去学习。 5.每个人都应该承担责任 作为现场主管的班组长，有监控指导的责任； 作为员工，有实时反馈的责任。每个人都要把自 己的责任体现出来。 班组管理之安全管理 班组长应具备的安全管理素质 ?认真负责的工作态度； ?丰富的生产实践经验； ?相关的安全技术经验； ?现场培训与教育能力。 班组长要利用好早会 现场管理的很好的机会，就是早会，每次交接班的会议，大家聚在一起的时间，班组长应该将下列内容重申： ?当天生产任务的特点； ?生产中可能发生的危险与预防措施； ?上一班曾发生的违章行为与纠正处理方法； ?提醒班组成员应注意的安全事项； ?传达上级有关安全生产的工作指示； ?传达企业内外近期发生的伤亡事故教训及本班组预防类似事故的对策； ?要求全组人员正确穿戴和使用劳动保护用品和用具。 班组管理之安全管理 班组的安全管理四到原则 1.人到 ? 2.眼到 ? 3.心到 ?爱心，对员工对下属，体现出爱心； ?耐心，体现在对员工的培训和教育上； ?细心，真正的看到一些细节的东西? ? 4.行动到 开始煮面哪！ 班组管理之安全管理 班组安全管理小原则 1.用小手笔做大文章 ? 2.小立法 ? 3.小会议 ? 4.小竞赛 5.小定制 6.征集小建议 ? 7.小惩罚 ? 8.小楷模