初级物业管理知员识试卷.doc

初级物业管理员知识试卷（A卷） 一、单项选择题。 1、由于智能建筑具有高效、节能、（ ）等突出优点，在世界各地迅速发展，引起普遍重视。 A、美观 B、舒适 C、宽敞 D、悦目 2、下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是（ ）。 A、形成领域较为局限 B、档案的动态性不强 C、组成档案的文件材料较为稳定 D、档案的完整性 3、依法取得的探矿权、采矿权、取水权和使用水域、滩涂从事养殖、捕捞的权利受（ ）保护。 A、法律 B、集体 C、个人 D、开发单位 4、排水系统分为（ ）、工业废水排水系统和屋面雨水排水系统三种。 A、生活污水排水系统 B、生活废水排水系统 C、消防排水系统 D、生活排水系统 5、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A、业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、业主和物业管理企业 6、下列不属于员工激励手段有效应用的是（ ）。 A、激励来自内因 B、了解员工的需要C、制定有效的激励政策 D、激励来自于外因 7、下列业务不属于物业管理专项业务的是（ ）。 A、治安保卫 B、清洁绿化 C、车辆管理 D、代洗车辆 8、空气调节不仅要保证送进室内空气的温度和洁净度，同时还要保持一定的湿度和（ ）。 A、通风系统 B、气流速度 C、送风速度 D、抽风速度 9、（ ）是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式。 A、公开投标 B、邀请投标 C、公开招标 D、邀请招标 10、（ ）属于住宅小区的特点。 A、使用时间集中，人员流动性大 B、人口密度大，人口结构复杂 C、要合理布局，精心策划 D、建筑规模大，机构和人员集中 11、（ ）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现故隐患并排除 故障，从而保证设备安全、正常操作运行。 A、接管验收制度 B、预防性计划维修保养制度 C、值班制度 D、交接班制度 12、已竣工但沿未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（ ）交纳。 A、业主 B、购房人 C、建设单位 D、施工单位 13、下面不属于物业管理纠纷的处理原则是（ ）。 A、严格执行法规和政策的原则 B、坚持权利和义务分离 C、严守法律政策也实事求是相结合的原则 D、确认和保护合法产权、债权的原则 14、国家、集体和私人所有的不动产或者动产，投到企业的，由（ ） 按照约定或者出资比例享有权利并履行义务。 A、国家 B、集体 C、企业 D、出资人 15、下列属于计划经济时代下的物业管理模式的是（ ）。 A、福利性行政化管理模式 B、行政性专业化管理模式 C、直管型专业管理模式 D、市场性专业化管理模式 16、下列物业属于收益性物业的是（ ）。 A、别墅 B、住宅 C、寺庙 D、会展中心 17、上门维修服务的规范要求第三步是（ ）。 A、敲门 B、介绍 C、致歉 D、进门 18、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（ ）之外。 A、参加业主大会会议，行使投票权 B、选举业主委员会成员，并享有被选举权 C、监督业主委员会的工作 D、决定物业服务企业的领导人选 19、（ ）不是物业环境管理的原则。 A、污染环境者不应承担相应责任 B、专业管理与业主和使用人参与管理相结合 C、以防为主，防治结合 D、环境管理与精神文明建设相结合 20、（ ）是物业管理的基础和准则。 A、住户手册 B、装修规定 C、管理规约 D、物业服务合同 21、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（ ）的需要。 A