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居民阶梯电价便民服务手册 一、居民生活用电试行阶梯电价政策解读 根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯 电价的指导意见的通知》（发改价格[2011]2617号）和山东省物价局文件《关于居民生活用电试行阶梯电价的通知》（鲁价格一发[2012]70号）的精神，自2012年7月1日起对我省居民生活用电试行阶梯电价， 有效期至2014年6月30日。 我省居民阶梯电价月度分档标准。 我省居民阶梯电价执行方式 为平衡季节用电差异，试行阶梯电价以日历年度为结算周期。客户当年累计用电量2520千瓦时及以下部分执行基础电价0.5469元／千瓦时；2520- 4800千瓦时之间部分执行第二档电量加价标准0.5969元／千瓦时：超过4800千瓦时以上部分执行第三档电量加价标准0.8469元／千瓦时。 2012年按半年的分档电量计算。 3．居民阶梯电价试行范围 居民生活用电试行阶梯电价的范围为由山东电力集团公司直接抄表、收费到户的城乡居民客户，即“一户一表”客户。 试行阶梯电价的城乡居民客户原则上以一个房产证对应的住宅为一“户”。没有房产证明的，以电力公司为居民家庭安装的电表为“一户”。 4.免费用电基数 对全省城乡“低保户”和农村“五保户”设置每户每月15千瓦时免费用电基数，电费先收后返。抄表年度结束后，按每户每年180千瓦时乘以第一档电价计算的电费全额退费。 5．户籍人口15人及以上用电说明 户籍人口5人及以上的“一户一表”居民客户，第一档电量每月增加100千瓦时提高至310千瓦时，第二档电量为310-400千瓦时之间，第三档为400千瓦时以上，加价标准不变。 6．台表用电说明 对未实现“一户一表”的合表居民客户暂不实行阶梯电 价政策。各地要采取措施减少转供电现象，加快“一户一表”改造步伐，改造过程中电力公司不再向居民客户收取电表改造费用。2014年7月1日起，仍未进行“一户一表”改造的居民客户，将依据国家规定调整电价。 7．执行居民电价的非居民客户用电说明 我省执行居民电价的非居民客户(学校用电、农村饮用水安全工程供水用电等)，电价在现行电价基础上，每千瓦时提高0.0081元。 8．用电取暖说明 不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民客户”，年用电量超出4800千瓦时的部分，试行期间暂执行第二档电量加价标准。 9．峰谷分时电价 适时开展居民峰谷分时电价试点，具体办法另行制定。 二、居民客户办理事项提醒 1.新装 办理新装业务时，您需提供房产证（宅基地证）及身份证原件，确保用电户名、户号与身份证、房产证信息一致。 2.更名过户 为正确执行阶梯电价政策，办理更名过产业务时，需按照更名过户前本年度实际用电月数重新计算年阶梯电量分档，并进行电费清算。供电公司抄表员现场抄表，所抄表码由您与新户确认，在结清电费后为您办理更名过户。 3.改类 为正确执行阶梯电价政策，办理改类业务时，需按照改类前本年度实际电月数重新计算年阶梯电量分档，并进行电费清算。供电公司抄表员现场抄表，并在一个抄表周期内为您完成改类业务办理。 4.销户 为正确执行阶梯电价政策，办理销产业务时，需按照改 类前本年度实际电月数重新计算年阶梯电量分档，并进行电 费清算。供电公司抄表员现场抄表后做好追补电费处理，您结清电费后即可办理销户。 三、居民阶梯电价主要算费规则 以年为周期执行阶梯电价，全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。 2012年按半年的分档电量计算。 双月抄表（奇数月）年累计用电量=奇数月抄表算费电量之和(1月+3月+5月+7月+9月+11月)， 以11月份抄表例日作为执行年阶梯电价周期的分界点。 双月抄表（奇数月）年累计用电量=偶数月抄表算费电量之和(2月+4月+6月+8月+10月+12月)，以12月份抄表例日作为执行年阶梯电价周期的分界点。 单月抄表累计用电量=全年各月用电量之和。 居民客户因价格政策变化、新装、销户、改类等原因，造成用电不足一年的，按实际用电月数计算电量分档。 四、居民客户节约用电小窍门 1.采用发光效率高的节能光源 一只5瓦的节能灯可抵20瓦日光灯亮度，11瓦的节能灯可相当于60瓦的白炽灯亮度。日光灯比白炽灯节电，以同样亮度20瓦的日光胜过40瓦白炽灯灯泡。 2.家用电器不用时要彻底关闭电源 一中电脑设备在待机状态下需耗电一般为其开机功率的10%左右。一般家庭拥有的电视、空调、音响、电脑、微波炉、饮水机、电热水器等都处在待机状态的话，会在无形中消耗很大的电能