企业管理诊断管理诊断讲义.pptVIP

;*;*;*;*;*;大家有疑问的，可以询问和交流;*;*;*;*;1.明确客户目标

幼童:得到医生的糖果

父母:消除小孩的痛苦

女佣:借机在诊所与朋友闲聊

2. 明确诊断目标

医生:治愈疾病，收费赚钱

3. 识别问题

生病的幼童

症状：鼻塞，咳嗽，发烧

4. 提出假设

流感,感冒,麻疹;如何做一个企业的“医生”？

;*;*;*;*;诊断第一步：发现并明确问题-以事实为基础;*;

;企业如何克服成长危机;可以参考的咨询思路：OLSS模型;OLSS模型解析;*;*;*;;;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;;根据公司实际运行来看，A公司总部定位于战略控股型公司，总部的职能在当前主要强调资本运营、重大决策、选准用好经营者;采取任何的组织形式都应与企业的行业性质、产业结构、企业文化以及所在行业的发展阶段相适应

;对组织结构模式不适当的选择会极大增加企业的经营成本，造成企业资源的浪费，导致企业经营效率的严重下降;通过将公司结构与事业部制和功能部制进行对比发现，A公司总部的组织结构在本质上是职能式结构;;;问卷调查法;问卷调查方案说明;问卷调查分析报告说明;;;;在对问卷数据进行分析之前，需要首先对调查样本的性别、年龄分布、部门分布、工作年限和学历等进行统计为之后的分析打下基础;根据对每个维度不同子要素的统计结果进行分析，用于发现组织结构中不同方面所存在的问题强弱程度;资料来源：员工调查问卷;;访谈是调研和分析的基本技能，访问者通过与被访者面对面的谈话，有效避免了问卷等其他研究方法的弊端，有利于深入了解被访者的真实想法。;按照被访者的不同，访谈可以分为内部访谈和外部访谈两种。;企业内部访谈提问提纲示例;;;企业外部访谈提问提纲示例;通过问卷的定量分析和访谈的定性分析能够直观的通过客观评分得出各个维度的优势和弱势要素，并且能够深入了解企业所面临主要问题，获取内部员工的直观评价，这对于下一阶段组织结构优化设计建议具有十分重要的作用;;;飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责;国内某大型贸易集团事业部制形式;成功企业的组织结构为A公司提供了借鉴意义;公司良好的组织结构必须与有效的绩效管理系统相结合，才能真正发挥效力，建立一个行之有效的绩效管理体系的前提是：将公司总目标进行自上而下系统化分解，使之成为组织内各层面具高度相关性的具体目标

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