2010-12-8复习.pptVIP

习题练习 一、单项选择 1.成就需要理论认为人在生存需要得到基本满足的前提下，最主要的需要（ ）。 A．权力、归属和成就需要 B．生存、安全和归属需要 C．生存、权力和成就需要 D．安全、归属和尊重需要 2.强化理论是（ ）于1938年提出的关于理解和修正人们行为的一种理论。 A．美国心理学家亚当斯 B．美国心理学家戴维·麦克利兰 C．美耶鲁大学教授克雷顿·奥德弗 D．美国哈佛大学教授斯金纳 3.需要层次理论是（ ）于1943年在其《人的动机理论》一文中提出的。 A．美国耶鲁大学教授克雷顿·奥德弗 B．美国心理学家戴维·麦克利兰 C．美国心理学家马斯洛 D．美国心理学家赫兹伯格 二、多项选择 1.一般来说，员工的激励方式主要有（ ） A.金钱 B.认可与赞赏 C. 员工持股 D. 带薪休假 E. 提供个人发展和晋升机会 2.双因素理论认为激发动机的因素有（ ）。 A.工作环境因素 B.条件因素 C.保健因素 D.激励因素 E.相互关系因素 3.强化理论认为，在管理实践中，常用的强化手段有（ ）。 A.自我的强化 B.积极的强化 C.消极的强化 D.消退的强化 E.组织的强化 1.下面是一段关于招聘来源的描述: 企业招聘是人力资源管理部门最重要的工作之一。一般来说，人力资源部最终决定录用人选，由于岗位类型不同，招聘的来源与方法也不同。一般单位在招聘办公室员工时，大都采用外部招聘的方法，其次是采用员工推荐介绍、内部招聘、职业介绍所等招聘途径。由此可以看出，与办公室工作性质相似的岗位普遍采用的是外部招聘的方法。而单位经理或主管等岗位的首选途径也是外部招聘，这是符合单位的实际情况的，因为从外部招聘的员工相对于从内部招聘来的员工而言，有利于招到高质量人员，更能激励现有员工。而对于生产服务类、销售类和人力资源管理的岗位，首先是采用内部招聘的方法，其次是从社会进行招聘。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 2.下面是一段关于人员选择的描述: 企业招聘时进行人员选拔的方法有很多，企业在选择招聘方法时应主要考虑成本问题。笔试、面试、情境模拟等可以适用于所有的招聘对象。也可以考虑用心理测试的方式来测试应聘者对工作的适应程度，或是文件筐练习来了解应聘者的人际关系。360度反馈也是招聘的常用方法之一。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 3.下面是一段关于人员选择时应注意的问题的描述: 企业在进行招聘时要充分考虑国家的有关法律规定，一般来说企业不能雇佣未满18周岁的未成年人，除非有国家某些行业的特批。在招聘员工时一般不能有试用期，以维护员工的合法权益。女同志和少数民族的同志在同等条件下优先录用。在考察应聘者时，要仔细看应聘者的简历，可以从简历中看出应聘者的个人特性、优缺点等重要客观信息。考虑到两岸三地的交往和文化之间的有效沟通，一般要优先录用台、港、澳同胞。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 4.下面是一段关于培训制度的叙述: 企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性依据，使培训沿着法制化、规范化轨道进行。培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。培训服务制度设立的目的是人力资源部作为服务部门所应该遵循的准则。企业防止培训风险的措施是与员工建立稳定的劳动关系和加倍赔偿。企业的培训奖惩制度既可以检测培训的效果，也是规范培训相关人员行为的重要途径。人职培训制度体现了“先上岗，后培训’，原则。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 5.下面是一段关于培训评估的层次和方法的叙述: 企业可以根据培训项目投入的经费状况来选择是否要进行评估。对培训效果的评估可在四个层面上进行，从易到难依次为:学习评估、反应评估、行为评估和结果评估。学习评估是第一级评估，着眼于对学习的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获，一般在培训项目结束3个月后进行。培训单位可以通过提问法、口试法、演讲法及综合座谈法对学员进行学习评估。结果评估是第四级评估，其目标着眼于衡量学员在培训后的行为改变是否因培训所致，由学员的单位主管负责评估。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 6.下面是一段关于对企业培训中的培训方法的叙述: 培训是企业人力资源管理工作中非常重要的一项工作。企业在设立培训项目之前要进行费用预算，培训过之后要进行培训的需求分析。企业中做培训的师资可以来自外部也可以来自内部，但内部的师资一般来说成本较高。培训中选择什么样的培训方法完全取决于培训对象的类型，如企业要提高管理人员的创造力，可以选用无领导小组讨论的方法、头脑风暴法等。若为了让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用敏感训练法。 请指出