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公务礼仪（中）试卷 判断题部分 第 1 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 2 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 3 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 4 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 5 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 6 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 7 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 8 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 9 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 10 题. 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 1 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 2 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 3 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 4 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 5 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 6 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 7 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 8 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 9 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 20 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 单选题部分 第 1 题. 一般情况下，（ ）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。 A. 女士 B. 说完事情后 C. 拨叫方 D. 尊者、职位高的、女士 答案： D 第 2 题. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 答案： D 第 3 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： A 第 4 题. 文明用语使用的频度是指（ ） A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 答案： D 第 5 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分钟。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟 答案： B 第 6 题. 需要握手的场合，对自己的手不干净时，应（ ） A. 改为拥抱 B. 直接拒绝 C. 亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意 D. 继续握手 答案： C 第 7 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 答案： B