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常见电脑故障及解决方法 一、P盘登录不了问题 问：为什么我的P盘登陆不上去？ 答：首先，检查网线是否完好，接口是否接触不良，如果网线是完好无损的，接着打开“开始菜单”，在“运行”中输入\\10.10.2.27，键下回车，此时若弹出域名输入框则输入域账号，例如“yknt\tao rong”，若没有域账号可以用本部门其他人的账号或者向IT部申请一个账号，密码自己输入，这样就可以进入P盘。 二、腾讯通安装、登录问题 问：怎么安装腾讯通？ 答：首先双击这个图标，安装完成后，双击，接着双击，至此安装过程结束。 问：腾讯通登陆服务器怎么设置？ 答：打开腾讯通登录界面，左下方有“服务器设置”，点击进入，在“系统设置”里选择“服务器设置”选项，然后在“地址”栏输入“192.168.1.8”，“端口”为“8000”，点击“确定”。 三、上网异常相关问题 问：为什么我上不了网？ 答：首先，检查网线是否断开或者接触不良，若网线完好无损，接着打开浏览器（个人推荐IE浏览器），点击“工具”——“Internet选项”——“连接”——“局域网设置”——“勾上为lan设置代理服务器前面的小方框”在地址里输入“10.10.2.11”，点击确定。刷新浏览器网页，若仍无网页内容显示，则尝试“10.10.2.36”或者“10.10.2.38”。 问：为什么我的主页总被篡改？ 答：打开360安全卫士，找到“电脑门诊”——“上网异常”——“IE主页总被篡改”——修复。或者点击“系统修复”——右上角的“IE主页锁定”即可。 四、开不了机问题 问：为什么我电脑昨天开机还开的下来，可今天就不行了？ 答：检查电脑电源插头有没有插，若插头已插，检查电脑是否与附近大功率电器合用，若有此情况，则关闭大功率电器。 问：为什么我开机不到一会儿，就又自动关机了？ 答：尝试重新启动，若不行，拆开外壳清理风扇灰尘，拔下内存条再插上，重新启动，若还是不行，则联系管理部IT室。 五、电脑运行慢的问题 问：为什么我的电脑很卡，打开一张excel表都要等很长时间？ 答：首先，用360安全卫士清理垃圾文件，查杀病毒，然后检查C盘是否有很多占空间的垃圾文件，及时清除。若情况还是没有好转，则联系管理部IT室重装系统。 六、死机、蓝屏问题 问：电脑为什么无缘无故就死机？ 答： 1、软件或驱动与系统不兼容，重装或升级驱动。、系统问题或有木马，查杀一下木马3、内存、显卡，另外电压不稳也可以引起死机故障的发生（如果内存太小，升级一下内存）。、一般常见的CPU或显卡等硬件温度过高最容易引起卡和死机。、硬盘有坏道，用软件修复硬盘坏道，格式化硬盘重新分区重装，换硬盘。、升级硬件引起不兼容死机。、垃圾文件太多、磁盘碎片太多等。、如果总是不行， 确保您的机器安装了正版的杀毒软件，并确保杀毒软件处于自动更新状态，并每周检查一下杀毒软件是否确实更新了。 及时安装系统安全补丁。 如果您使用的是XP系统，请关注您的安全中心中，防火墙处于开启状态。 下载和安装软件请慎重，确保您安装的软件尽可能是正版的；对于您下载下来的软件，解压或安装软件前，最好先用杀毒软件进行一次查杀，再进行安装；有些压缩的软件是可以自动执行的，最好不要直接打开，可以先用解压缩软件解压缩后，用杀毒软件查杀，再决定是否安装； 邮件也是传播病毒重要方式，如果您收到带有附件的邮件，请一定当心，慎重打开邮件中的附件，可以先将其卸载到本地，用杀毒软件检测，再决定是否打开或安装；如果遇到有不熟识人员发送的、无主题邮件或主题是乱码的邮件，请提高警惕； 最好每月对你的电脑进行一次全面查杀，以确保您的机器处于最干净的状态运行；同时注意平时留心杀毒软件厂商提供的病毒预警新闻，留心是否出现新的病毒。 二、防止雷雨天气对您的电脑造成伤害 夏秋两季是雷雨和台风多发季节，同时也是对电脑影响最大的季节。遇到雷暴或者雷雨天气，如果没有关闭电脑，同时拔下电源线、网线、电话线等联线，往往会造成，主板、网卡、MODEM等器件的损坏，严重的会烧毁电脑器件，给您带来更大的损失；所以，在雷雨和台风发生前，最好将不使用的电脑切断电脑和外部的一切联线，包括电源线、电话线、网线，以避免损失；而发生雷雨或台风时，请尽量避免使用电脑其他电子设备，以备安全； 三、电脑屏幕的操作使用注意 平时总是能看见有人在电脑屏幕上用手指头指指点点，使得屏幕上出现了许多难看的手印。其实无论是纯平显示器或者是液晶显示器都是不能用手去触摸的，更不能用指甲在显示器上划道道。用手触摸显示器的屏幕，会由于发生剧烈的静电放电现象而损害显示器，同时还会因为手上的油脂破坏显示器表面的涂层。注意显示器在清洁养护时一定要拔掉电源线和信号线，以保证安全。擦拭外壳时，最好不要用会滴水的湿布。对屏幕的清洁要特别小心，严禁使用有机溶剂（如酒精、丙酮