空运代理主要业务.docVIP

教 案 课题 空运代理主要业务 教学 目的 理解空运业务特点；掌握空运代理进出口业务的操作规则；掌握空运代理进出口业务的常用单据；掌握航空运费的计算方法与航空运单的填制 6学时 重点 难点 空运代理进出口业务的常用单据；航空运费的计算方法与航空运单的填制 教学 环节 教 学 内 容 教师调控 学生活动 工作任务引入 一般的航空国际货运代理公司中会有商务部门、单证部门、订舱部门、仓储、报关等多个子业务部门。假如某货运代理企业受客户委托，为一票出口空运货物订舱及安排班机出运，那么这些部门在整个货代业务中具体工作是如何进行的呢？ 任务分析 一票业务的顺利完成需要公司各个部门共同完成，每个部门的工作各不相同，但任何一个部门的业务出现了问题都会直接影响到整个业务的顺利完成。在航空运输出口业务中，货运代理工作的结束便是航空公司出口业务的开始，经过航空公司的操作，货物才能最终装上航空公司的飞机。下面我们将重点来学习航空货物运输代理的出口业务操作流程和具体的岗位职责。 必备知识 一、集中托运 由于航空运价随着货物计费重量的增加而逐级递减，随着货物重量的增加，代理人或集运商就可以从航空公司获取更加优惠的运价，因此集中发运大批量货物的运营模式成为众多代理人追求的目标，因为他能从航空公司获取比其他竞争对手低的运价，较低的价格意味着代理人占据了一个很强的竞争优势，实际上从航空货运代理人本身的发展规律来看，规模越大越容易生存和发展，因此集中托运也是航空货物运输中开展最为普通的一种运输方式。 所谓集中托运是指集中托运人将若干批单独发运的货物组成一整批，向航空公司办理托运，采用一份航空总运单集中发运到同一目的站，由集中托运人在目的地指定的代理收货，再根据集中托运签发的航空分运单分拨给各实际收货人的运输方式。 （一）航空集中托运的服务内容 集中托运人除了可以提供货运销售代理人提供的服务内容外，还需要提供多项服务。具体如下： 对出口货物——负责集中托运货物的组装；将“待运状态”的散装货物交付给承运人；将货物装人集装器后，交付结承运人；货物的信息追踪。 对进口货物——办理清关手续并交付货物；准备再出口的文件；办理国内中转货的转关监管手续。 （二）航空集中托运的货物要求 并不是所有的货物都可以采取集中托运的方式，因为在集中托运时，代理人把来自不同托运人的货物并在一个主单上运输，对于航空公司来说，对待主单上所有的货物的方式一定是一样的，不可能在一张主单上的两种货物，采取两种不同的操作方法，因此对于集中托运的货物的性质是有一定的要求，下列货物不得以集中托运形式运输：贵重物品、活体动物尸体、骨灰、外交信袋、危险物品。 （三）集中托运涉及的航空运单 1、总运单 凡由航空公司签发的航空运单，称为总运单。每一批货物都必须具备总运单。 2、分运单 指由航空货运代理人在办理集中托运业务时签发给各批发货人的运单。在集中托运的情况下，除了航空运输公司签发主运单外，集中托运人还要签发航空分运单。 航空分运单有正本三联，副本十二联。正本第一联交发货人，第二联代理人留存，第三联随货同行交收货人。副本则分别作为报关、财务、结算及中转站代理办理中转，目的站代理分拨等之用。 （四）集中托运与直接运输货物的区别 在货物运输之中，不能保证货物都用集中托运的方式，除了货物本身的要求，还由于航空运输的时间要求比较高，在比较短的时间内，保证多个托运人的货物到同一个目的地，这在实际操作当中，往往不能得到保证，因此，许多时候还是采取直接运输的方式。直接运输与集中托运货物的区别如下： 区别 集中托运 直接运输 货物交付 货物由货主交付给集中托运商，然后再由集运商交付给承运人（航空公司） 货物由货主或航空货运代理人交付给承运人（航空公司） 货运单填写 货运单由集中托运商填开，航空公司货运单（主运单）上记载的货物收货人、发货人分别为集中托运商和分拨代理人，集运商的货运单（分运单）上记载的货物收货人、发货人分别为真正的货主（托运人和收货人）； 货运单由航空货运代理人填开，并列明真正的货主（托运人和收货人） 使用单据 使用主运单和分运单 只使用航空公司的货运单 二、航空货运出口业务程序 （一）航空货运出口代理业务程序 航空货物出口运输代理业务流程包括：（1）市场销售（2）委托运输（3）审核单证 （4）预配舱（5）预定舱（6）接单（7）制单（8）接货（9）标签（10)配舱（11）订舱 （12）出口报关（13）出仓单（14）提板箱（15）装板箱（16）签单（17）交接发运（18）航班跟踪（19）信息服务（20）费用结算。 这是简要的航空货运代理的出口流程步骤，在下面的任务分解和实施中我们将分岗继