大学生手机市调场查分析报告.docVIP

大学生手机市场调查分析报告 调查背景和意义 手机，俗称“移动电话”，其除了典型的通话功能外，还包含了PDA、游戏机、MP3、照相机、摄像、录音、上网等更多的功能，而且因为手机外形小巧，便于携带，所以受到越来越多的年轻消费者的青睐。 天津某大型手机卖场为了更好地开发其手机市场，确立各种品牌手机产品在本市大学生中的市场地位，拓展其品牌手机的市场发展空间，为更好地满足大学生消费者的消费需求，确立合理的营销方式，计划对大学生手机市场进行一次较系统的市场调查。因为天津商业大学属于普通的公立大学，该校学生的消费水平具有一定程度的代表性，因此可以选择天津商业大学作为样本进行调查。 调查步骤和方法 2.1 调查步骤 第一步：设计发放调查问卷，组织访谈，访问在校大学生，了解他们对手机的需求情况，以及对现在手机各种常见情况的看法等。调查问卷包括脑海中的第一手机品牌和现在使用的手机品牌，便于了解人们是否会购买自己心目中既定的手机品牌产品；还有喜欢的手机款式与颜色，意向中手机的价位等利于卖场做出准确的决策；了解手机的渠道，购买手机的场所，喜欢的货架类型，决定购买的促销活动等利于卖场改变营销策略。 第二步：信息和数据进行编码，录入数据，获取数据基本信息。 第三步：数据分析及相关建议 对录入好的数据和提取的基本信息利用有效地统计手段（主要是spss软件）进行分析，用数据分析想要调查的几个问题，得到成果，参考相关资料，结合自身调查实际，提出相关的建设性建议。 第四步：将研究成果撰写成研究报告，上交报告。 调查形式以调查问卷为主，采用抽样调查。涉及大学生的调查从四个方面展开：（1）背景调查：性别、院校、年级、城市（2）对手机基本情况的调查：使用的手机品牌、喜欢的手机款式、颜色、意向中手机的价位、更换手机的原因、购买手机时各种因素的影响程度等（3）购买手机时的其他：了解手机的渠道、购买场所、喜欢的货架类型、促进购买手机的促销活动、更关注手机公司哪方面的形象、希望开发的新功能等。问卷涉及到单选题、多选题、开放题、排序题，题型多样化；调查对象主要为在校大学生，发放了40份问卷，全部收回，女生占55%，男生占45%。 本次调查应用SPSS软件中的描述性统计、相关分析、等统计分析方法对所获得数据进行分析；应用EXCELL软件中的作图功能对数据分析作图，结果具有较高的可靠性和准确性。 3 .调查成果及分析 3．1手机的基本需求情况分析 3．11 品牌的需求 从上面可以看出，诺基亚品牌的信用度较高，且使用最多的手机品牌也是诺基亚，因此大卖场可相应的增加诺基亚手机的销售。 3.12 手机款式和颜色需求 在手机款式中, 喜欢的手机款式 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 翻盖 5 12.2 12.8 12.8 滑盖 8 19.5 20.5 33.3 直板 15 36.6 38.5 71.8 触屏 6 14.6 15.4 87.2 旋转屏 5 12.2 12.8 100.0 合计 39 95.1 100.0 缺失 系统 2 4.9 合计 41 100.0 其中直板占38.5%，所占比例最大;建议可以多销售直板的手机。 3.13 手机价位的选择 大学生没有直接的经济收入，消费水平有限,其希望的手机的价位集中在1000元到2000元之间。因此,卖场最好使适用于大学生的手机价位接近这个幅度，这样可以扩大销售，赢得更多利润。 更换手机的原因和时间 大学生更换手机的时间大部分都是两年左右，其换手机的原因有很多，比如丢掉了、功能落后、机器太旧等。其中机器太老和功能不能满足需求是主要影响因素，也可以看出大学生对手功能的需求越来越多样化。另外，手机丢掉也是更换手机的主要影响因素。 购买手机时一些因素的影响程度  购买手机时可能涉及到的影响因素有价格、功能、品牌、辐射、时尚、待机时间、售后服务等。每种因素都分为主要、一般、不重要三个程度。从上面几个表中可以看出来，价格、功能是主要影响程度。品牌、辐射、时尚、待机时间、售后服务方面有50%左右的受访者认为很重要，其他的受访者认为一般或者不重要。因此，厂商要着重提高手机的质量和功能，同时制定出适合大学生消费的合理的价位。 3．2购买手机时的其他相关信息 3．21 了解手机的途径 大部分受访者是通过网络、同学间的交流、卖场广告了解手机的相关信息。因此，卖场应随时更新产品的网上信息，同时在卖场扩大宣传。 3．22 购买手机的场所 在受访者中，74.4%的人选择在手机专卖店购买手机，30.8%在大卖场购买，2.6%的人网络购买，几乎没有人选择超市。可以得出，大学生喜欢去手机种类比较齐全，且有专人介