gh 项目人力资源管理专用课件.pptVIP

有关激励的理论 例：杨森这几天一直很焦虑，因为他觉得项目组成员的工作积极性并没有期望的那样高。他觉得现在项目组成员的工资、奖金及工作环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不满意，他真不知道在员工积极性调动上他还能想出什么新“招术”？他想问员工“你们真正想要什么？”。你能为他出些“点子”吗？ 需要概念： 个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态。 需要的迫切性： 远的间接需要：较概括的、抽象的、总的需求，常以理想抱负等形式表现出来——这种需要会促使行为产生较持久、稳定的动力，使人们的方向、目的很明确。 近的直接需要：在以上的需要下，会产生一系列的具体需要，是促使人们行动的直接动力。 激励理论的基础—— 动机的概念： 心理学对动机的概念是：引起动作、行为的直接原因。它是一个全部的心理过程。实际上，动机是需要与行为之间的重要中介。人类的由动机引发的、维持与导向的行为，称为动机性行为。动机是讨论需要和行为之间的必不可少的环节。 上面我们介绍，动机来源于需要，从需要的来源，又可分为内在和外在： 内在条件（需要）：个人缺乏某种东西的状态——失去平衡、紧张增加或不舒服。 外在条件（刺激）：个人身外刺激因素存在。 动机行为不论其来源何处，都会因时、因地、因情况、因人而产生不同的结果，这就是个体的差异，又相互作用——因此，行为是个体与环境交互作用的结果。 激励理论的基础—— 人类行为模式 未满足的需要 目标明确行为 需要满足 新的需要产生 动机 目标 挫折 内在激励理论 （1） 马洛斯的需求层次论 （2） 麦格雷戈的X、Y理论 （3） 麦克利兰的三层成就需要理论 （4） 赫茨伯格的双因素理论 王力是一位由部队转业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有预想的大，你能说出为什么吗？ 马斯洛的需要层次理论 1 生理的需要 2 安全的需要 3 社交的需要 4 受尊重的需要 5 自我实现的需要 生理的需要 安全的需要 社交的需要 受尊重的需要 自我实现的需要 答案：需要针对不同的层次对象，建立（满足）不同的目标 麦格雷戈的X理论和Y理论 美国学者道格拉斯·麦格雷戈根据企业对待员工的不同态度和管理方法，总结出了X、Y两种理论。? X理论认为人是经济人，人天生是懒惰的，生活的目的就是追求物质方面的满足。不负责任，没有志向，在允许的条件下，会消极怠工，所以必须强迫他们工作。 Y理论是后期比较流行的理论。这种理论认为人是自我实现的人，工作是人们的一种需要，员工通过工作才能实现自我的价值。员工能够自我监督和控制，能主动承担责任，具有创造精神。 其他内在激励理论 麦克利兰的成就三层需要理论 成就需要理论是麦克利兰（D.C.McClelland）于50年代提出的，他把人的高层次需要归纳为对权力、友谊和成就的需要，尤其是对成就需要进行了深入的探讨。 阿尔德弗的ERG理论 阿尔德弗（C.P.Alderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即存在需要、关系需要和成长需要。 邱晨是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境质量改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。这是为什么？ 赫兹伯格的双因素理论 保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如企业政策，工资水平，工作环境，劳动保护，人际关系等 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会，工作带来的愉快，工作上的成就感，由于好的成绩而得到的奖励，未来发展的期望，职务上的责任感 赫兹伯格的双因素理论 双因素理论认为： 保健因素如果不满足，会产生不满意的情况； 保健因素即使满足了，也不能激励员工更卖力地干活。 人们工作的主要激励因素是个人成绩表现以及由此获得的认可度，包括： 工作成就、认可度、工作本身、责任、晋升和发展 答案：激励措施比福利措施更有效 外在激励理论 （1）???? 弗罗姆的期望理论 （2）???? 亚当斯的公平等价理论 A企业因一客户拖欠货款而周转不灵，但利用多种方法也没催回。领导认为“重奖之下必有勇夫”，因此设重奖奖励能催回货款的人，但反应寥寥无几。为什么？ 佛罗姆的期望理论 弗罗姆认为，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。 用公式表示期望理论就是：动机激励水平M = 效价V（效果的可能性）* 期望值E（效果的价值） 佛罗姆的期望理论 效价：是指个人对某种结果效用价值的判断，即人们对某种目标的、某种结果能否满足