成都公司座谈会发言内容.docVIP

参加与股份公司领导座谈会 员工所提建议整理 张启宏（成都公司片区管理员）： 1、加油站管理系统内只体现成品油经营销售数据，没有将加油站的日常管理、员工培训、考核、设施设备等涵盖在里面。而省公司研发的加油站基础管理系统只体现了人、财、物的管理，建议将两套系统整合起来. 2、建议将加油站管理系统内有些项目更细化便于操作和月末对账。比如说系统内的pos机刷卡没有将银联卡、IC卡、政府采购分开；自用油没有将车辆自用油和发电机自用油分开。 杨月菊（成都公司蜀龙加油站经理）： 1、议明确规定加油机按出机量报废更新。比如：我蜀龙站加油机09年11月更换，日出计量：13万升左右，柴油枪出机12万升，单枪出机高达2万升，现在出机磨损严重，油量实计量不准确，但又不到6年的使用年限，而不能报废，引起不必要的顾客投诉，经常请技术监督局人员调试加油机，因此建议出台加油机按出计量报废更新的标准； 2、电机噪音大，故障多，后期维修费用高，加油站费用都定额下达，经常超预算支出，报销难度大，建议采购质量更好，售后服务更好的发电机。 梁茂芝（成都公司燎原加油站经理）： 1、在公司的发展，信息化建设也比较先进，目前加油站推行的IC卡，操作流程较为复杂，给客户和加油站造成不便，例如：晚上卡内无钱时，客户不能及时圈存，造成加油无钱支付而尴尬，而加油站夜间值班人员要半夜起床，次日要上班，也不方便。建议：开发便捷定额加油卡，像手机充值卡一样的使用，只需输入密码就可以使用。 2、目前加油站卫生间面积小、蹲位少，建议根据加油站场地大小，场地较大的加油站可否单独建卫生间，将卫生间从便利店里分离开来。 3、现建加油站无单独放置便利店商品的库房，而加油站的杂物房平时需要放置一些加油站杂物，为更好的开展非油业务，保证便利店商品和其他杂物分开，建议开辟便利店专用库房。 蒋丽娜（成都公司镇子加油站见习经理）： 1、建议提高员工工资，就现在我自己的工资来说，我现在是一名技师，而每月的工资才1700元左右，技能工资比普通员工高500元，普通员工的工资就只有1200元左右。 黄虎跃（成都公司大邑片区经理）： 1、新建加油站站房外墙建议不使用外墙漆，改用外墙砖。 2、新建加油站办公室无窗户，只有落地玻璃，空气不流通，建议增加。 3、员工宿舍面积太小，并且建在站房后面，若加油岛前庭或办公室出现突发事件，在宿舍休息的员工不能及时得知，也不能及时赶到现场。 刘晓红（德阳公司广汉片区经理）： 随着企业销售规模不断扩大，员工待遇有所改善；灾后重建后员工工作环境也有了很大改观，加油站信息化建设正逐步增强。由于企业在当地的影响力的增强，一些高学历人才希望能进中石油工作，但是这些员工进来后在基层干不了多久又流失了，去年我们片区新进了10位大学生，年薪23600元（属应发部分并包含五险一金），到年底流失5位，为了适应企业的快速发展，建议：一、提高基层员工薪酬福利待遇，特别是新进大学生待遇，以达到拴心留人，吸引高素质人才留在公司提升企业员工队伍素质。第二，合同制老员工分流问题，能否提高分流人员标准，除工资外能否有一定比例的奖金，从而优化员工结构提高整个片区基本素质。 葛洪珊（德阳公司八角服务区加油站副经理） ： 近两年，公司信息化建设逐步推进，对加油站现场服务和规范管理起到了积极作用。为方便客户，建议进一步完善卡系统，一是在系统功能方面可否在客户资金变动时同步予以手机短信提示；二是进一步加大硬件设施的投入，解决当前卡系统运用中存在的一些实际问题：（1）发卡点偏少，德阳公司78座加油站只有23个充值点，且加油站分散，无法满足顾客就近充值的需求，建议增加发卡点。（2）目前使用的工行提供的刷卡POS机且无备用设备，一旦出现故障，会直接影响顾客刷卡消费，建议增加设备备用件，或者配置独立加油卡消费结算设备。（3）现在实行的集中收款，在推动了非油业务的发展的同时也增加了顾客在站内的滞留时间，加油高峰时期现场容易发生车辆拥堵，遇到恶劣天气等原因，顾客会不愿意走入收银室。为更好的体现加油站方便快捷的服务，建议快速推动卡机联动。 龙晓琼（德阳公司黄河加油站经理）： 我所在的黄河加油站现有员工13人，其中站经理一名，综合管理员一名，便利店工作人员一名，加油员工10名，分两班进行作业，24小时进行轮换，现在的日均销售量是27吨，柴汽比0.44，便利店日均营业额在两千元左右，便利店货品达到了三百多种。分为烟酒类，汽车用品，家庭日用品等品类。今年黄河站力创万吨级加油站，加油站占地面积在2890平方，场地大，造成员工劳动强度大，工作时间长，为了保障公司的财产和员工生命安全，更好地服务于客户，特向总部申请合理增加加油站一线员工。 席成燕（绵阳公司园北加油站经理）： 1、一线员工因长期处于高压、高强度工作环境，身体各机能衰老较快，建